跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 近日，由西安开往榆林的7006次列车上，一位80多岁的曹姓老人向列车长翟胜利及列车员刘锦涛连声致谢：“真是辛苦你们了，一路上悉心照顾我，让我感受到家人般的温暖，真心感谢你们列车工作人员”。
14时15分，7006次列车正点到达延安车站，列车长向往常一样组织旅客有序放行。虽然站台上车旅客较多，但翟车长的目光还是瞬间聚焦到5号车厢门口一位推轮椅的老年旅客，他立即迎了上去，和5车列车员刘锦涛一起帮扶老人上车。
上车后列车员刘锦涛帮老人及女儿找到座位后又送来了热水，嘱咐老人在车内一定要注意安全，有任何需要都可以找他。询问情况后得知，曹奶奶今年和女儿两人从延安到佳县老家探亲，坐7006次慢火车是最方便的。前几天因为摔伤了腿，这才不得已推着轮椅出行。虽然年龄较大，但曹奶奶身体硬朗，和女儿经常乘坐火车四处旅行。她告诉列车人员：“铁路很适合我们老年人出行，安全便利，更重要的是铁路服务特别好”。
17点27分，列车正点到达米脂车站，考虑到两人不方便，翟车长提前联系好了米脂车站工作人员，并将曹奶奶交到车站工作人员手中。
出门在外，难免会遇到或大或小的困难，只要旅客需要，列车工作人员会竭力为您排忧解难。炎热的七月，繁忙的暑运，列车作为服务旅客的最前线，为期两个月的“烤验”也在火热上演。虽然客流剧增，但他们的服务不会为之减少。服务旅客是他们的本职工作，解旅客所需，是他们的责任，待旅客如亲人，是他们永恒不变的初心。他们用服务，铺平旅客回家路。(朱梦梦)
责任编辑：白子璐
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