李婷,西安市新城区韩森寨街道华清学府城社区党委书记、居委会主任,也是“咸东小哥”志愿服务队的一名代表。
大家听到这个名字可能会说,一个女同志,怎么会是“咸东小哥”?其实,“咸东小哥”是西安市新城区的一个志愿服务团队,是咸东精神、汪勇精神在工作中的一个载体,是一种共驻共建共享的城市基层治理模式,只要是用心为居民服务的,无论年龄、身份,都可以参与到“咸东小哥”队伍中来。
“在此次的战“疫”工作中,“‘咸东小哥’起到了举足轻重的作用。”李婷介绍说,韩森寨街道辖区有44000多户12万居民,人口多,基数大,需要挨家挨户跑,我们每人每天至少走2万步以上。就这样,仅用三天半时间,就完成了入户排查工作,摸清了底数,为后期精准防控提供了一手资料。
同时,针对居家隔离人员不能外出,“咸东小哥”根据居民需求列出物品清单,进行集中采买,并把所需物品送到家门口,先后为居民采买、配送11000多人次,涉及金额达到12万余元。在这次防疫工作中,辖区有1200多名“咸东小哥”奋战在社区防控一线。
社区是疫情防控的第一线,从前期的入户排查,到门禁管理形成常态化之后,“咸东小哥”又转入一场五站返陕人员接返,这些人员回来的时间点不定,“咸东小哥”这个时候把守在每一个院落门口,进行二核,发放居家隔离告知书及服务卡等。针对这些居家隔离人员的需求,他们每天负责采买配送到家门口,并对体温进行监测掌握,顺便把垃圾带下楼扔到隔离人员专用垃圾箱。
对于居家人员心理疏导问题,很多人居家隔离之后,他们有可能会产生心理恐慌也会有焦躁的情绪,对此他们建立了一支21人的“咸东小哥”心理疏导志愿服务队,包括辖区的东方医院的专业团队,以及具有资格证的专业心理咨询师,目前,共累计为100多人次进行了心理疏导。
“工作这么久以来,说没有委屈也是不可能的,绝大多数居民对我们是理解和配合的,有个别不听劝的居民,沟通很难,我们也有委屈,有时候也流泪,但我们是为群众服务的“咸东小哥”,眼泪可以流,仗还是必须打的,抹完眼泪继续前行。”回忆过往,李婷自豪地说道。
在李婷和“咸东小哥”的努力下,辖区零疑似、零确诊,为老百姓真正守护了健康、平安!
本报记者鲜康
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