左春红和她的出租车。(受访单位供图)

　　25年客运职业生涯中，无投诉、无违规、无违章，她是名副其实的“五星级驾驶员”。加入“雷锋车队”“爱心车厢”志愿者团队、“心羽爱心家园”等志愿服务组织，将敬业奉献精神贯穿所有工作，今年她还获得“西安好人”“西安市巾帼建功标兵”等荣誉称号。她就是西汽集团雷锋车队驾驶员——左春红。

　　在日常服务中，左春红一直高标准严格要求自己，用热心、耐心、细心的“三心”理念为乘客提供服务，面对情绪低落的乘客，她悉心开导;面对急躁不安的乘客，她耐心安抚;面对有困难的乘客，她热心冲在前。

　　2018年冬季的一天，赵女士母女乘坐左春红的车回家，看到赵女士的母亲行动不便，乘车时带着轮椅，左春红主动提出等会到达后把老人送到楼上家里。到达住所后，发现母女俩住在七楼，并且没有电梯。作为女司机，尽管很吃力，但左春红丝毫没有犹豫，立即背起老人送上了楼。随后，她还留下了联系方式，告诉赵女士下次老人要出行，一定要联系她。

　　半个月后，赵女士再次拨打左春红的电话，说要送母亲就医打针，左春红立即叫上“雷锋车队”的队友刘卫一同前往，将老人从七楼背下并送往医院，输液完后又再次送老人回家。这一送，左春红就坚持了三年多，逢年过节还购买礼品去探望老人，赵女士母女一直感激于心。

　　2020年，左春红投身西汽抗疫志愿服务队，参与医护人员拉载摆渡工作。作为为数不多的女驾驶员，她用自己的身体力行扛起了抗疫路上志愿服务的旗帜，用精湛的驾驶技术、女性特有的细腻贴心，让医护人员安全、放心、省时、便捷地往返于“抗疫战场”。

　　2021年末西安又逢一轮疫情，左春红再次出发。每天凌晨，她早早起床，简单餐食、全副武装、车辆消毒，每一个环节她都一丝不苟。其实，这样的认真她已经坚持了25年，每一次遇到紧急任务她从没有缺席，从不提家中困难和个人需求。

　　她常说：“越是非常时期，我们越要跑快。”无论是硕考考生拉载、还是核酸样本转运，每天的摆渡工作任务对于年过五旬的左春红来说，其实已经非常繁重。即便如此，在完成任务间隙，她还要践行“爱心车厢”承诺，拉载结对子的老人就医透析，为紧急缺医少药的乘客排忧解难。

　　繁忙的任务让左春红常年披星戴月行驶在路上，她斑白的鬓角、犯黑的眼圈都透着疲惫，但第二天一早的任务，她绝对第一时间赶到。左春红总说：“组织能想到我，乘客会需要我，说明我可以为社会做些事，这是我的荣幸，苦点累点又算个啥?”

　　左春红与心羽爱心家园结缘是个巧合。有一次，她从西门里拉载了一位女乘客，通过一路的聊天，她得知这里住的都是来西安治病的孩子，家园免费为他们提供食宿。

　　“听着乘客讲述那里发生的点点滴滴，我还看到孩子们生病憔悴的样子和家长们无助的表情，当时真的是一边开车一边流泪。”左春红说。

　　从那时起后，她做公益的信念更加坚定，因为她知道自己不是孤军作战。如今，她成了心羽爱心家园的志愿者，平时没事的时候就来陪孩子们唱歌，与家长们唠家常。

　　11月3日，我省首支出租车行业红十字志愿服务队——西汽“铜车马”红十字志愿服务队成立，左春红通过严格的培训和考核，成为这支光荣队伍中的一员，和30位队友一起时刻准备着……

　　本报记者 郝佳伟