陕工网讯(记者 李旭东)1月6日,在西安北站重点旅客候车区内,一名65岁的旅客突感不适,在工作人员的及时救助下,目前旅客已无大碍。
当天下午15时许,该旅客正在休息等候乘坐G815次列车前往兰州。在候车时,工作人员发现该旅客是一个人且行动较为缓慢,便格外关注,登记了旅客的车票信息,询问旅客的身体情况。
15时55分,该旅客突然身体倾斜地站起来,神情出现异常,工作人员立即上前询问。此时旅客已经口齿不清地说道自己不坐车了,要去汤峪。工作人员判断旅客可能身体出现了不适,喊来同事在旁陪他并观察着他的身体状况,立即询问该旅客家属电话并与家属联系。
联系上家属后,工作人员将旅客的情况告知家属,旅客家属表示该名旅客曾头部受伤且有高血压病史,现在的状况可能是中风,工作人员便立即联系了120,协助旅客为其办理了退票手续。16时33分,在工作人员的帮助下,该旅客迅速被送上急救车转运到就近医院进行救治。
1月7日,西安北站服务组收到了一封来自旅客家属的感谢信,信中对工作人员对该旅客的紧急救助表示感谢。
责任编辑:胡睿琳
关注公众号,随时阅读陕西工人报