田宏英（右）为旅客添加热水。

她，是陕西省“最美抗疫面孔”“陕西五十佳志愿者”“咸阳市杰出青年岗位能手”，是陕西交控集团“扶贫助困好青年”，是集团公司、分公司多次“优秀志愿者”的获得者……她就是陕西交控西长分公司长武收费站的收费员田宏英。

3月2日，笔者见到了这位积极投身志愿服务活动的普通收费员。

十二载交通生涯，田宏英努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，无论是在岗位上，还是工作之余，她都积极参与志愿服务活动，为广大司乘、社会群众、留守儿童送去温暖与关怀。

移动的“旧衣回收站”

在长武收费站，过季不穿的旧衣、孩子的旧玩具、旧书本、旧被褥、家里闲置的电器……都有个很好的去处，大家会约定俗成地收集起来，交给移动的“旧衣物回收站”——田宏英。

她总是对大家讲：“在咱们这里闲置不用的东西，在更多的人那里会继续发挥作用。”

每次休假，田宏英的背包里总是满满当当，都是她分类整理好的捐助旧物。她总是第一时间将捐赠物品送到咸阳市“小桔灯”公益站，然后才回家，她希望让这些爱心捐赠能快点到达有需求的群众手中。仅2023年下半年，她收集捐赠旧衣物近50公斤。

她还拿出自己的稿费、志愿者荣誉奖金等捐给志愿组织，为志愿者们采买大米、水果等。

新冠疫情、河南水灾等艰难时刻，她也多次捐款捐物。对于这些善举，她只是轻描淡写地说：“我不过就是做了些力所能及的事情，希望爱心传递下去……”

志愿活动中的“暖心小姐姐”

工作之余，在照顾久病的父亲和年幼的女儿之外，田宏英总会挤出时间去参加志愿活动。

“小桔灯”组织的旧物收集进幼儿园、校园，“暖心衣橱”走进旬邑、淳化等活动中，都有她的身影。衣物分类、打包、清理，为群众挑选合适衣物、帮孩子们选喜欢的玩具和读本、陪伴照顾空巢老人……

每一次的志愿活动田宏英都是全能熟手，都会倾力而为。

公益组织的大姐们常说她：“别看小田个子小，身体里可是有大能量。每次活动，她都是最受欢迎那个！”

每次送温暖活动结束，都有老人和孩子拉着她的手依依不舍，而她也舍不得，抱了又抱，因为交付了真心，所以收获更多温暖。

2023年，田宏英在“小桔灯”公益站服务时长超过240小时。

岗位上的“拼命三娘”

2024年的雨雪天气较往年明显多一些，这对交控人的除雪保通和服务保障工作发起巨大挑战，而地处陕甘交界山区，又是交通要塞的长武收费站，工作量更加艰巨。

多轮降雪中，田宏英从未缺席，始终奋战在志愿服务一线。

有积雪了，铁锹就是她的工具，推、铲、运或是撒融雪剂，所有流程她都熟练掌握，一点也不比男同事弱，手上磨出的水泡能证明她耗费了多大的力气；

有车辆滞留，打饭的勺子、加热水的暖水瓶就是她的“工具”，那一抹“志愿红”映衬着她忙碌的身影；

“师傅您别着急，先吃点东西。道路积雪正在清除，路况恢复我们会第一时间通知您的”“师傅，长武收费站就是您的临时驿站，我们就是您的‘管家’，有事儿您就招呼……”一会儿工夫，她又把滞留车辆司乘逐个慰问一遍，一句句暖心话，抚平了滞留司乘焦躁的心，司机师傅们都对她竖起了大拇指；

……

做一件好事容易，但长久地坚持做好事，则是不易的。田宏英作为一名基层共产党员、一名优秀的志愿者，用自己的行动践行了全心全意为人民服务的誓言，用多年如一日的坚持彰显了无私奉献的志愿服务精神。

□通讯员  贾娜