通讯员  范源

“老黑，你昨天还在新疆，今天怎么又在海南了？”

“没办法，客户任务紧急，我们要严格执行技术保障标准，超越用户的期望值！”

被同事和客户亲切称呼“老黑”的是陕西电子长岭电气特设公司设备保障师韩新贤。不是他皮肤黑，而是常年在千里之外的用户驻地坚守，历经风吹日晒，加上执行技术标准历来“铁面无私”，所以大家都叫他“老黑”。

2月21日，韩新贤从千里之外的用户驻地返回宝鸡，刚下火车，就立即赶到部门办公室汇报重点设备服务保障情况。

心中有客户，肩上有责任

“老黑，你这一阶段的服务保障工作非常到位，尤其是在出色完成一项临时技术攻关排故中表现突出，精湛的技术、严谨的态度和过硬的作风，赢得了用户驻地领导的一致好评。”公司领导握着韩新贤的手说。

公司负责人介绍，韩新贤作为设备保障技术骨干，一年365天，有300天出差在外。四年来，他只在家里过了一个春节。多年来，他的足迹遍布大江南北，一个月内，从零下20多摄氏度穿越到40摄氏度的地方。他舍小家顾大家，默默坚守岗位，无怨无悔地做好技术保障工作，是部门员工学习的榜样。

不辞辛苦强保障，默默坚守向前冲

每次韩新贤从外地出差回来，办公室里的同事都说他又黑了，从侧面也反映了他出差在外的艰辛程度。

十年来，韩新贤辗转各地，常年驻外保障，克服了气候、生活等诸多困难，密切跟踪用户需求，全天候跟班作业，在现场服务保障过程中成就了不平凡的成绩，获得用户单位领导及工作人员一致好评。

用户驻地工作场地距离生活区较远，工作人员在往返的路上会消耗较多时间。炎热的天气，再加上试验设备仪器较多，为技术保障人员工作带来不小的挑战，韩新贤看在眼里、记在心里。

为减少在路上耗费的时间，给设备保障提供高效快捷的服务，他毅然决定在当地租赁一辆面包车，作为基地服务保障公共用车，用于技术保障人员接送和设备仪器运输。在没有驾驶员的情况下，他还充当司机提供运输服务，安全驾驶无违规。

在一个用户驻地的四年多，他已成了那里的编外“工作人员”，始终把用户驻地当成自己的家，无论大小事，他都会积极参与。不论是一线平凡的保障服务，还是应对处置各类应急状况时，都有他的身影。

他积极配合用户单位对新来的技术保障人员按设备操作规范进行培训。空闲时，他常常为用户单位帮忙等，整理机库、防台风、推飞机、装卸转运备件，配合用户单位做好后勤工作，在相互交流中强化沟通协作……

“一天晚上2点多，我们有一项保障任务需要韩师傅帮助，他接到电话后，立即赶到工作现场，连续两天到现场做好服务保障工作。”

产品开发部产品主管王百川介绍：“由于经常在一起参加用户技术服务保障，他我对韩新贤比较了解。在外地参加技术保障，我们代表公司整体形象，韩师傅不仅技术过硬，而且质量意识很强，在他身上展现出了强烈的奉献精神，在日常工作中我们相互配合，圆满完成了一项项技术保障任务。”

“韩新贤是个热心人，他技术比较全面，市场意识和服务保障意识很强，对公司各型号产品技术状态很熟悉，在做好各项技术保障时得心应手，用自己的行动赢得了用户信赖。”公司工会主席说。

舍小家顾大家，多牵挂常鼓励

韩新贤的父亲已经瘫痪卧床两年多，去年9月11日病故。当时他在外地为客户做技术保障，接到电话后连夜回家奔丧，但未能见上父亲最后一面。

“女儿刚参加工作，年幼的儿子还需要精心呵护，家里有妻子忙里忙外，她嘱咐我不用操心。”他说。

韩新贤常年出差在外，家人渐渐习以为常，也理解他的艰辛和不易，一家人都在默默地支持他干好本职工作，无怨无悔地承担了所有家庭琐事，经常鼓励他不要牵挂家里，安心做事，成为他干好本职工作的坚强后盾。

用户驻地领导刚刚打来电话，又有一项紧急保障任务，要求他尽快返回。

就是在这样的牵挂中，韩新贤又奔赴在技术保障岗位的路上。