本报全媒体记者  牟影影

患者送来锦旗与感谢信（左一为冯东宁）。

晨光未散，西安唐城医院神经内科的走廊已响起冯东宁的脚步声。5月8日清晨，她如往常一样，提前半小时到岗，独自穿梭在病房，轻声询问患者夜间感受，将他们的状态熟记于心。

“提前掌握情况，才能在查房时做到心中有数、精准判断、避免疏漏。”作为科室护士长，冯东宁常说：“这份‘额外’的半小时，是对生命最朴素的守护。”

在为一名急性脑梗病人做完术前访视、皮肤准备，并耐心进行心理疏导后，目送病人被平稳送进手术室后，她接受了记者的采访。

“技术可以挽救生命，但唯有温度才能治愈心灵。”冯东宁始终将这句话铭记于心。

曾经有一位88岁的失能卧床老人，让她记忆尤为深刻。由于子女无法照料，老人住院后的生活起居，便全部落在了护士们的肩上。

冯东宁带领护理团队，每天定时为老人叩背、喂饭、洗漱、清理排泄物……在她们的精心呵护下，老人始终干干净净，身上没有一丝异味，病情也得到好转。

家属特意送来锦旗，并深深地向她们鞠了一躬，哽咽着说：“你们替我们儿女尽孝了。”那一刻，冯东宁和护士们的眼眶也湿润了，所有的辛苦在这份认可与感激面前，都化作了满满的成就感。

在神经内科，科室每月住院人数约200人。患者群体基本上都是50岁以上的中老年人，其中高龄患者达90岁，还有不少失能人员。

面对繁重的护理任务，冯东宁和她的团队从未有过丝毫懈怠。在日常的相处与照料中，她们对病人也像亲人一样。

“细节决定服务质量。”冯东宁常对护士说，“要将‘零差错’的理念刻入骨髓。”

每一次查房、每一份医嘱核对、每一次急救配合，她都以最严谨的态度对待。她还经常组织护士们开展模拟应急演练，让规范操作成为肌肉记忆，确保在任何突发情况下，都能迅速、准确地做出反应。

朱阿姨便是众多受益患者中的一员。她每年都会选择到这里住院治疗，用她的话说：“每次来这儿，心里特别踏实。从治疗用药到生活服务，每一个环节都让人放心。”

这份信任，是对冯东宁和护理团队最大的褒奖。

“技术治病，仁心愈人。”冯东宁的手机存着数百位患者的联系方式，下班后回复咨询成了她的“第二工作”。

有些新入职的护士，面对工作压力，常常感到焦虑和害怕，尤其是值夜班时，精神高度紧张，甚至濒临崩溃。冯东宁看在眼里，疼在心里。

面对年轻护士的紧张焦虑，她不仅将家搬到步行10分钟路程的小区，还建立“一对一”心理疏导机制。

“别怕，有我在。”深夜查房，冯东宁轻握患者颤抖的手，温柔地说，新护士值夜班崩溃时，她揽住对方重复这句话。这句简单的话语，成为患者与年轻护士焦虑时的定心丸。

结束访谈时，冯东宁顾不上休息，又马不停蹄地朝着病房走去……