“打隧道的，四块石头夹块肉，靠得是硬指标，搞什么人性化管理，纯粹是瞎扯”……当初，铁一局五公司宁常项目部提出要搞人性化管理，私底下说什么话的都有。
　　但领导们认为，管理的最高境界是把对人的关爱、尊重作为企业经营活动的理念，使职工发自内心地热爱企业、关心企业、奉献企业。因此，他们毅然行之。
　　对职工在生活上时时处处关爱。逢年过节把大家召集在一起聚一聚, 并邀请来探亲的家属一同参加，让大家谈出自己的想法和看法,通过沟通增进彼此间的了解和信任。项目部领导下工地有一个重要的任务，就是了解员工的思想情绪、工作、生活等方面的问题，与员工探讨工作上的一些办法、思路，对表现好的员工充分予以肯定，遇到的问题就及时指导、帮助。他们还为每个员工建立了《员工情况信息卡》,卡上不但有姓名、年龄、住址、电话等自然情况，还有员工的工作特长、身体状况以及工作表现等内容，并由项目部领导定期评定和填写，使员工们有了更多的成就感和归属感。
　　在事业上为职工搭建发展平台。根据每个人的特长和优点，及时调整工作岗位，促进员工尽快成长。安质部部长赵晓阳工作踏实、细致，管理力度大，思路清晰，公司就任命他当项目部副经理，工作更加出色；技术员赖华平虽然工作了才一年，但认真、细心，能吃苦耐劳，被提拔负责出口的全面技术工作，在新的岗位上干得有声有色，赢得了项目部员工的一致肯定。项目部38名管理人员都是一个萝卜一个坑，仍然有10人参加了在职学习，开始遇到集中学习时，大家怕经理不批假，抱着试试看的态度找领导，没想到唐经理第一句话就是：学习是好事，年轻人要有上进心，回去安排一下，抓紧走。临走时还要问一句：钱够不？
　　搞工程的，流动性大，找对象难，项目部领导们操了很多心。罗杰好不容易在网上谈了个对象，可女方家长就是不放心，非要亲自考察一下。听说罗杰的准丈母娘要来，唐经理带领班子成员全体出动接待，并派项目部最好的车拉她们去市区参观，让娘俩深受感动。技术室刘红银经人介绍了好几个都没成。后来，小伙子认识了一个满意的姑娘。可到了姑娘家，姑娘的父母一听是搞工程的还是打隧道的，当即表示反对。项目部领导得知后，马上邀请女孩子的家人来项目部，项目经理带领全体员工列队欢迎，并亲自带领老人家参观了施工现场，让他们了解小伙子的工作生活环境，介绍小伙子的工作状况。领导们说：“这是一个非常出色的小伙子，责任心强，工作认真，很有发展潜力。”看到项目部的人这样热情，老人家被感动了，慢慢地改变了原来的态度。临走时老人家表示：“让女儿嫁到这里我们放心。”一段良缘就这样被促成了。
　　“随风潜入夜，润物细无声”。项目部的人性化管理犹如丝丝春雨，滋润着每个员工的心田，大家的工作责任心、主动性和创造性明显增强，项目施工进度、安全、质量和效益都有了保证。在南京市高指组织的劳动竞赛中，项目部连续两次获得综合评比一等奖和进度、安全、廉政一等奖。