“客车K4598次17:50开!”3月9日17:50,安康火车站值班员程劲涛听完临站值班员准确复诵后,缓缓舒了一口气。
全国复产复工开始后,安康火车站积极走访当地政府,了解务工人员出行需求,并通过电视、自媒体等多种渠道发布铁路运输信息,为外出务工返岗致富人员开设服务电话专线,根据其需求确定出行时间、车次、组织方案等铁路服务工作。
3月8日,该站了解到9日有478名外出去广东深圳、东莞、惠州务工致富人员出行遇困的信息后,立即上报中国铁路西安局集团有限公司,确定安排在安康火车站停车时间14分钟的宣汉至惠州K4598次列车运输。由于疫情影响,该站考虑防控体温监测压力大、列车站停时间短、旅客乘降人数多、进站组织难度大等困难,一次又一次在运输组织上优化方案,一点又一点在时间上争分夺秒。
3月9日16时,478名外出务工人员如期到达车站后,该站立即实施安排“驿路安康”爱心服务团队志愿者专人举牌引导、分段放行验证、专用通道测温、专区候车候检、站内分块疏散的组织方式,将旅客流动做到分散与集中相结合,团队与车厢相结合,防止旅客流动中聚堆拥挤。
当日17:36,K4598次列车停稳后,车站值班干部、车间值班干部、客运值班员分包车厢,联系列车开启双门迎客。在旅客缓缓流动中,志愿者帮忙提包的提包,领小孩的领小孩,17:49,登上车厢按位就座的旅客向送行的地方政府领导、车站工作人员纷纷挥手致谢!
□张永平 李啟明
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