跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 西安客运段上海车队西沪四组全体职工时刻牢记着“人民铁路为人民”的宗旨，在陇海铁道线上，每天都有很多敬业爱岗的好人好事涌现出来。
5月18日，在西安开往上海的Z251次列车上，本来是一趟平凡的乘务，却发生了温暖的这一幕。
常州站放客时，在7号车厢门口迎接旅客上车的列车长杜金明，看到车站值班员和一位手推电动轮椅三轮车的旅客缓缓走来。简单询问了几句后，得知旅客在下站无锡站下车，这时车站的铃声已打响，杜车长迅速组织班组党员骨干张克林同志把旅客送到车厢，安顿好后，旅客段先生一把抓住张克林的手连忙说了句，“谢谢了，要是没有你们帮忙，这么宽大的轮椅，我和我爱人都不知道怎样推上车呀!”
班组党员张克林和列车长杜金明主动照顾重点旅客，途中常州至无锡间虽然只有短短的25分钟，但他们为旅客温馨服务的心并没有“打折扣”，帮着旅客将电动轮椅固定、开启，轮流守护在旅客身边，随时询问帮助、为旅客解决实际困难。
11时许，Z251次列车即将到达无锡站，列车长杜金明提前联系好了车站工作人员做好重点旅客交接准备。
到站后，列车长杜金明与党员张克林，合力将段先生扶下车。站台上，段先生及其爱人对列车工作人员的细心照顾表示感谢，并竖起大拇指说：“下回还坐你们这趟温馨的列车。”
列车继续向前飞驰，车厢里充满暖暖的气氛，温馨感人的画面滋润着大家的心田。客运人用最真诚的心去服务和照顾一批又一批的可爱的重点旅客，让他们时时刻刻感觉到家的温暖。
责任编辑：宁黛艳
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