春节前夕，在陕创业的齐齐哈尔下岗职工赵百艳夫妇心里还有一个心愿未了：见一见素未谋面却给了他们很大帮助的省劳动保障厅干部杜克。可是，1月14日，当她把电话打给杜克时，他却在电话里婉言谢绝了。“好好创业，办更多的分店，吸纳更多的下岗职工，就是对我们最大的感谢”，赵百艳给记者转述这话时，流下了感动的泪水。对于一个异地创业的下岗职工来说，还有什么比这份理解、支持更暖心窝的呢?
　　赵百艳今年46岁，2000年从齐齐哈尔战前宾馆下岗。
　　2003年，赵百艳拿到了黑龙江省劳动保障厅发的《下岗职工再就业优惠证》。此时，丈夫带着借来的数万元钱也到西安给她帮忙。就在他们全家开始张罗着在经二路开美发店时，让赵百艳没有想到的事情发生了。一些工商部门、卫生防疫部门甚至税务部门以没有看到关于下岗职工再就业优惠政策的文件为名，不给办理有关手续，同时还说赵拿的是外省的优惠证，在陕西不能使用。
　　困惑中，赵百艳给陕西有关部门打电话进行咨询，最后，电话打到了陕西省劳动保障厅就业处调研员杜克那里。杜克仔细认真地解答完赵百艳的咨询，并在之后给赵百艳寄了两份有关下岗失业人员再就业优惠政策的文件。
　　但是让赵百艳不理解的是，尽管她拿着国家有关部委和陕西省有关厅局共同盖章的文件找到相关部门时，一些部门仍然以没有接到上级的正式文件为由，不予受理。无奈之下，赵百艳鼓足勇气，再次拨通杜克的电话。令她感动的是，杜克同志依然对她热情相待，还在电话里鼓励她：“下岗不等于无能、不等于贫困，不等于低人三分，一定要挺起腰杆，开拓自己的一片天地，为下岗职工做个表率……电话这头，赵百艳已是泪流满面，这暖暖的话语竟一时不知让她说什么好。这次，杜克派工作人员到相关部门处理赵百艳的再就业优惠政策落实问题，尽管基层的工商所和税务部门依旧推诿，但终究还是按照再就业的有关优惠政策办理了，甚至有一个部门把原来多收赵百艳的钱也退还了。
　　2003年5月30日，赵百艳的520发艺广场经二路店正式对外营业。在第一个店呈现良性发展之后，赵百艳注册了自己的商标“520发艺广场”，而且连续又开了3个店。现在，她的4个店有员工30多人，其中十几个都是下岗职工。赵百艳说：“520谐音我爱您，我在陕西得到的再就业支持和帮助，让我对社会充满了信心和爱心，我准备在合适的时候，办一个美容美发培训学校，专门为下岗失业人员提供免费培训，助他们成功走上再就业之路。”　　■李艳　本报记者　刘公望