日前，与几位一线员工聊起企业班组人际关系、工作环境等话题时，笔者发现，目前一些企业班组的人际关系不融洽、不协调，工作环境存在着紧张、不和谐等现象，造成这种现象大致有以下三个方面：
　　一是班组重惩罚管理，缺乏对员工情感上交流、人性化管理。随着时代发展、社会进步、人们整体素质的提高，班组管理就应面对新形势、新情况，采取适应现代化交流、人性化管理。然而，一些班组长在班组管理工作中，总是高高在上，当甩手掌拒，面对一些员工身上的一些小毛病，或者偶尔的一次迟到，不问清红皂白，只知道“严格”执行制度，如：一次扣多少分、罚多少款，缺乏与组员之间应有的沟通，常此以往，班组长与组员之间的距离会慢慢地拉大、疏远，有的还出现了当面“唯令是从”，背后消极怠工、不服气等逆反心理。
　　二是班组长在管理工作中厚此薄彼，使得一些员工牢骚满腹，甚至矛盾重重，班组工作环境出现了不融洽等现象。在长期的管理中，班组长与组员之间的关系有远有近、有亲有疏，此乃正常现象。但是，在班组管理工作中，一些班组长就是因为与一些组员的关系近远不一样，因而在管理工作中不能做到“一碗水端平”。同样一件事发生在不同组员身上，处理的效果不一样，关系近的、好的人，即使出了质量等事故，可能会大事化小、小事化了，相反，与自己关系远的、甚至关系不太好的人，则会横挑鼻子竖挑眼，小题大做，甚至公报私仇。这种“厚此薄彼”式管理方法，势必会使一些组员心里不满、牢骚满腹，与组长之间产生隔阂。
　　三是分配上暗箱操作或分配不公，让员工产生抵触情绪，从而造成工作环境紧张。奖金分配直接关系着员工的切身利益，一向都是班组员工关注的焦点、议论的热点，然而，有一部分班组在奖金等二次分配上不透明、不公开，存在着暗箱操作，模糊奖金，分配不公等现象，这些现象直接削弱了班组员工工作积极性，造成员工之间猜疑，班组工作环境紧张。
　　一个班组就是一个温暖的大家庭，大家在一起相互谅解、帮助、谦让、友好，才能心情舒畅、气顺劲足，大家有一个宽松、和谐的工作环境，才能全身心地投入到本职工作中去，相反，如果员工思想上有情绪、工作环境不好，这样势必会影响员工工作积极性发挥，影响企业产品质量提高。
　　■安永杰　贾玉苗