叶娜

　　作为一名基层互助保障代办员，我亲历了职工互助保障如何成为广大职工心中的“第二医保”，也见证了它怎样成为工会服务职工、凝聚人心的重要抓手。

　　最让我印象深刻的是今年一件理赔案例，也让我再次深刻地感受到做优做强互助保障工作的意义。陈某是城固县董家营镇政府的一名基层工作人员。2026年春节期间，他不慎发生意外，导致右手食指、中指完全断离，伤情严重。事故发生后，他被紧急送往医院接受断指再植及后续康复治疗，高额的手术费、医药费及康复费用给这个普通家庭带来了沉重的经济负担，生活一度陷入困境。

　　在获悉陈某的遭遇后，董家营镇政府及城固县总工会第一时间开启了互助保障理赔绿色通道。一方面，镇政府第一时间前往医院探望陈某，安抚其本人及家属情绪，协调安排治疗相关事宜;另一方面，互助保障经办人员迅速启动理赔程序，由专人负责资料收集及审核上报。双方共同努力，严格核查伤情，确认符合互助保障赔付标准，仅用数日便完成了理赔审批。因其单位为职工参加的是“住院+意外”“津贴+重疾”组合型保障，故核定并发放互助金30114元。

　　通过这种组合式参保，职工得到叠加保障待遇，可申领较高的互助金，极大缓解了职工的经济压力，这是近年来城固县总工会借鉴先进兄弟县区持续推广组合式参保成效的一个见证。

　　持续推广的组合式参保终于见到了成效，这不仅验证了我们的方向是正确的，也让职工体会到组合式参保带来的更好保障效果。

　　这段经历让我深刻认识到，要做好基层职工互助保障工作，不仅要具备专业的业务能力，更要有一颗热爱职工、服务职工的真心。这样不仅能赢得职工的信任，还能更好地为他们提供优质服务，让互助保障真正成为职工群众的“贴心人”和“守护伞”。