本报全媒体记者 李旭东
航站楼内饰采用现代材料与数字化建造技术。
东航、上航、联航等全面转场至T5航站楼运营。
志愿者指引旅客。
数字化服务平台提供网约车、大巴车、线路指引等服务。
“唐不胖”陕西特色食品售卖点。
乘客在巨型“熊猫七仔”前拍照。
2月20日清晨5时许,天还未亮,西安咸阳国际机场T5航站楼内已是灯火通明,旅客们或拖着行囊,脚步匆匆,在宽敞明亮的大厅中穿梭,或静坐于舒适的休息区,耐心等待航班登机,脸上写满了期待和兴奋。
人群中,一位年过六旬的老人格外引人注目,他一只手里拿着机票,一只手牵着老伴,目光不时望向航站楼外。“今天打算去北京看孙子,没想到赶上了T5航站楼投运的第一天。”老人笑着说,语气中带着一丝自豪,“听说这座航站楼是西北最大的,我想亲眼看看它有多气派。”
当天,西安咸阳国际机场T5航站楼正式投入运营。0时7分,从喀什飞抵西安的东航MU2204航班平稳降落,成为T5航站楼启用后首个抵达航班。这座凝聚着现代科技与历史文化的航空枢纽,在投运首日便迎来了各方的瞩目。航站楼内,值机柜台、安检通道、候机区等区域井然有序,旅客们纷纷拿出手机拍照留念,记录下这一历史性时刻。
吸睛:现代设计与历史文化交融
记者走进T5航站楼,最引人注目的莫过于整体的现代化设计与浓厚的文化氛围,相互交融带来的磅礴气势。
航站楼整体设计融合了古典韵味和现代科技感,体现了汉唐的历史风貌和城市的现代魅力。在航站楼内部,源自古长安城的规划格局及唐代大明宫含元殿的建筑风格,结合现代科技手段,打造出极具视觉冲击力的沉浸式体验空间,加之内部装饰融入了大量陕西文化元素,如兵马俑、大雁塔等图案,让旅客在候机的同时也能感受到西安的独特历史魅力。
“T5航站楼的设计非常现代化,空间宽敞明亮,非常吸睛,设施也很齐全,让我整个的乘机体验感提升了不少。”从西安飞往新加坡的旅客何小强说。
“走进航站楼,第一眼的感觉就是视野开阔、恢宏大气,尤其是那些融入陕西文化元素的装饰,让人感觉既现代又有历史厚重感。”前往福州的旅客李凡说。
此外,记者发现,T5航站楼特别设置了多个艺术展示区,展示陕西的非物质文化遗产和现代艺术作品。
除了“秦岭四宝”主题装饰、文创产品展示……东航西北分公司还在T5航站楼内推出旅游集市,让旅客在候机时,不仅可以欣赏到精美的艺术品,还能通过互动装置了解陕西的历史和文化。这种文化与现代设计的完美融合,成为T5航站楼投运首日的一大亮点。
贴心:智能化与人性化并重
作为西北地区最大的单体航站楼,T5航站楼总建筑面积达70.55万平方米,超过现有T1、T2、T3航站楼总和,设计上不仅注重实用性,更融入了现代化、智能化、人性化的理念,力求为旅客提供舒适、便捷、高效的航空出行体验。
国内旅客在航站楼进门闸机处采集人脸信息,与身份证一一对应后,进入航站楼后值机、托运、安检验证、登记均可利用人脸信息实现无证通关。
在值机区域,8座值机岛分布有序,国内值机岛采用自助与人工可转换柜台,配备了自助值机设备和自助行李托运设备,旅客根据屏幕提示,轻松完成值机和行李托运。“整个过程非常顺畅,自助值机很方便,节省了不少时间。”旅客王鹏说。
机场还为不同旅客群体量身打造了多样化、人性化的服务产品,通过多样化的产品来满足不同群体的个性化需求。
在T5航站楼的出发门口,记者看到一个金属质地的指示牌非常醒目,这是机场专门为特殊旅客方便出行设立的招援电话。
“招援电话主要为了方便一些需要出行帮助的特殊旅客,能够在抵达航站楼的第一时间,通过这部电话联系到楼内问询柜台的工作人员。”西安咸阳国际机场航站区管理部服务管理科副经理李佳桐说。
记者看到,航站楼里面的每一个问询柜台都配备有低位的无障碍服务柜台,方便特殊人群咨询使用,柜台里还配备轮椅供特殊旅客使用。
新航站楼的智慧化、人性化还体现在很多方面。比如托运行李服务,这里的行李传送带距离地面只有5厘米,只需要使用很小的力气,就能轻松将行李放到传送带上。此外,行李条内还安装有芯片,记录了旅客航班和行李的所有信息。在出港或中转时,旅客既可以实时获取行李的位置信息,还能提高运送效率,减少错运情况的发生。
便捷:无缝衔接多种出行方式
在便捷出行方面,T5航站楼采用双层出发、双层到达的功能流程组织,实现国内、国际始发旅客同层出发,无须楼层转换。同时,采用集中式多指廊构型,旅客从航站楼中心到最远端登机口步行距离不超过600米,步行时间仅需不到8分钟。
T5航站楼的综合交通中心,是首日运营的另一大亮点。这里实现了机场、铁路、地铁、出租车、公交、机场大巴、长途客运等多种交通方式的立体换乘,不仅提升了机场的运营能力,也为旅客提供了更加便捷的交通出行体验。
出租车、公交车、机场大巴等区域标识清晰,引导牌醒目,旅客们根据指示,有序乘车。机场还在综合交通中心内设置了多个信息咨询点,工作人员随时为旅客提供帮助,解答疑问。
当日,记者实地体验了从地铁站到T5航站楼出发层的换乘流程。到达机场(T5)站后,可通过扶梯或直梯抵达宽敞的站厅,经出站闸机出站后,向西步行至停车场或乘坐扶梯直达航站楼二、三楼出发层大厅办理登机手续,全程仅需5分钟左右。
对于自驾旅客,T5航站楼提供了充足的停车位,配备有P5-A、P5-B两座停车楼,共3000余个停车位,均连通综合交通中心和T5航站楼。
针对旅客走错航站楼的情况,西安咸阳国际机场在T5航站楼533门内、T3航站楼323门内、T2航站楼222门内的问询柜台,设置有错走旅客集结点,提供“随到随走”的免费摆渡服务,旅客可联系问询柜台工作人员寻求帮助。
随着T5航站楼的启用,西安咸阳国际机场将拥有南、北两个飞行区,4条跑道、4座航站楼,保障年旅客吞吐量8300万人次,成为集航空、轨道、公路等多种交通方式于一体,智慧便捷的综合交通枢纽。
本组图片由本报全媒体记者 刘强 摄
责任编辑:白子璐
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