“都是同个二手车平台上买和卖,时隔几个月,车辆检测报告上的问题变这么多,价格也差了两万多块,这怎么接受得了。”
近日,武汉一市民余先生反映称,今年4月末,他在瓜子二手车平台花5万多元购买了一辆二手Jeep指南者。8月,他打算在平台再次出售,却被告知车有泡水嫌疑,价格减至2.79万。
余先生买车的订单截图。图/受访者提供
对此纠纷,瓜子二手车工作人员回复称,8月份检测报告的结论,由检测人员上传车辆照片后系统自动判定,“如果最终判定该车在消费者购买之前就有水泡嫌疑,平台承诺终身包退。”目前,瓜子二手车已联系余先生择期安排复检。
9月4日,九派新闻以市民身份咨询瓜子二手车平台客服,其称检测人员均有多年的工作经验,实地检测车辆后拍照上传平台,车辆上架后由买家出价,平台页面根据买家的出价显示车辆价格。
当天,记者还从当事人余先生处了解到,上周日瓜子的售后人员联系了他,排除该车辆是“水泡车”的嫌疑。但车辆存在霉斑的问题,只是不确定霉斑是否在7月的梅雨季节形成。
【1】当事人:再次卖车时检测出各种问题,车价折损大
4月29日,余先生在瓜子二手车平台买了一辆二手Jeep指南者。购买时,他特别注意了平台对此车的检测报告,并对比了一下同类型车的车况和价格,确认正常后才付款买下。
余先生提供的购车合同显示,购买时表显里程为109444公里。他共计支付50310元,其中包含发车定金399元与尾款49911元。
“这个车是双离合,开不习惯。”8月13日,余先生打算还是在瓜子二手车平台把车卖出,他认为使用几个月时间,车辆价值也不会贬太多。
令余先生没想到的是,平台工作人员上门检测车况后,告知他车辆存在各种问题,例如前后座车垫下有霉斑、转向柱有浮锈等问题,导致车辆再在平台上架时“卖不上价”。
车辆再售时,平台用户的出价情况。图/受访者提供
“现在行情确实不好,但是两万多的价格,只有原来的六折不到。而且这些情况,当时买车的检测报告上根本没有。”余先生认为,是不是平台为了卖车时能价格高一些,而掩盖了一些原有的问题。
【2】检测报告:买车时是“非泡水的一手好车”,卖车时是“泡水未排除”
上述事件中,同一辆车,8月检测出的这些问题,在余先生5月买车的检测报告上,并无显示。
9月4日,余先生向记者提供了该车的检测报告。
4月末购车时的“瓜子官方检测报告”,内容显示:车况良好,非重大事故、非火烧、非泡水。0过户属于一手好车,表面存在正常使用痕迹,油液正常,机械部件运行良好。
余先生买车时的车辆检测报告。图/受访者提供
8月13日,余先生卖车时瓜子旗下“车速拍”的车辆检测报告显示,泡水未排除,车况良好,主结构有轻微损伤、加强件有严重损伤、不可单独切换。
余先生卖车时的车辆检测报告。图/受访者提供
对于两份差异较大的车辆检测结果,余先生提出,要求权威机构或者瓜子平台的专家继续鉴定。如果是水泡车,请平台履行承诺,无理由退车。
此后,余先生还联系了本地的一家二手车商检测该车,二手车商称,该车无法排除水泡车的问题,存在多处霉斑、锈迹,但不大可能在短时间内形成。
余先生强调,他买车至今行驶的里程还不到2000公里,其间只进行过更换机油的常规保养,未有其他维修记录,“如果确有泡水嫌疑,说明购车时该问题就已经存在,或检测报告出了问题”。
责任编辑:白子璐
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