跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)客运架空索道属于特种设备行业，也属于高科技含量的产品。安全是它的生命线，对设备人员的检修、维护水平要求非常高。近日，笔者来到华山三特索道公司，“芦鹏程劳模创新工作室”的领头人芦鹏程拿出了设备人员培训计划，从今年起他们要将以往的培训整合起来，形成一个系统的培训体系，就是采取梯队式培训，实施设备人员成长计划。简单地说就是要“听得懂、干得了、说得清”。
“听得懂”，针对两年以下的新工。将索道上至十大运行系统、下到每一个备件，以及检修使用的各种工具，全部将它的名称、作用、使用方法、注意事项一一列出。培训时一件件地认，然后培训一次考核一次，熟记在心，从而达到“听得懂”，知道让他干什么。芦鹏程说，曾经有过这边检修人员要工具，那边的一个员工竟然不知道要什么工具，因为索道专用工具不同于日常生活中的工具，都是针对索道专用，样式品种非常多也非常复杂。
“干得了”，针对工作10年左右的骨干员工，这部分员工是公司安全的中坚力量，他们的能力与责任心直接关系着索道的安全。工作室将索道日常检修项目列成一个个小项目，把标准、方法、工具使用全部做成课件进行专题培训，就是要提高这部分员工的检修、维护能力，而这部分培训对索道来说是重中之重。
“说得清”，针对设备主任、副主任，培训要求就是要说得清楚，把检修活动的每一个环节、每一个标准、每一个要求完完整整地传达到设备检修人员的身上，要让每一个设备检修人员听得懂，这样才能保障检修计划的实施，尤其是大型检修计划，不但有内部人员还有外部人员，“说得清”就显得更加重要，这也体现着管理干部统筹安排的能力。
芦鹏程说，按照这个设计思路坚持下去，公司就会形成梯队式的人才结构。新来的员工我们就培训他“听得懂”，经过几年工作实践，达到一定的水平时，我们就培训他“干得了”，最后再达到“说得清”，这样就不会出现人才断档的情况。尤其是生产一线的设备人员文化水平普遍不是很高，如果用太深奥的教材培训，他们可能难以接受，而且不一定有效果。我们把每一个备件每一个工具每一次检修活动设置成课件，他们就会有兴趣，因为这就是他们平常需要接触的东西，正是通过一次次简单的重复让他们都变成“工匠”，最后确保索道运行安全的万无一失。
从1996年运营至今，华山三特索道已接待游客1800万人次，未发生一起安全责任事故。芦鹏程说，这与公司始终如一坚持创新是分不开的。而近年来，随着公司创新力度的不断加大，劳模工作室的压力也逐渐加大，先后完成了行业课题“智慧索道运营系统”“智慧索道票务系统”创建以及企业“车厢广播视频系统”设计安装等多个课题，取得了丰硕的成果，受到了省总、市总的肯定和表扬。而这次他们又将创新的重点放在了设备人员的管理培训上。
□姚英娣 陈婕
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