本报全媒体记者 郝佳伟

　　“真是太感谢了，你们真是负责任的好人!”1月21日，市民王先生及家人带着印有“情系乘客伸援手尽责仁心护幼归”的锦旗来到了岳家寨公交枢纽站，送给西安公交集团第五分公司21路驾驶员刘亚波和第三分公司一车队调度员朱荣娜，感谢二人在几天前的暖心举动，帮助王先生走失的孙子平安回家。

　　1月17日19时许，刘亚波驾驶公交车由北向南行驶至西安市大雁塔北广场站时，车内突然传出一阵稚嫩又慌张的求助声：“叔叔，我走丢了，找不到家人了。”

　　刘亚波通过后视镜望去，只见一名男童眉头紧锁、眼圈泛红，正无助地望着驾驶位的方向。见状，刘亚波一边轻声安抚孩子的情绪，一边反复叮嘱他切勿离开车厢，等车辆抵达终点站后，一定会帮他找到家人。

　　车辆抵达岳家寨公交枢纽站后，刘亚波将情况告知调度员朱荣娜。两人经多次尝试，终于联系上了孩子的爷爷王先生，当王先生得知孙子平安无事后，急忙连声道谢，并赶来将孩子接回家。

　　事后，刘亚波表示，这都是自己应该做的事，作为一名公交驾驶员，保障乘客的出行安全、帮助有需要的乘客是职责所在。“如果以后再遇到类似的情况，我依然会第一时间伸出援手。”