“巧英姐，下班了不回家，这是又要去哪呀?”“今天服务站缺人手，我赶紧给帮忙去!”说完，女工协管员郑巧英急匆匆地朝井口爱心服务站赶去。

　　今年46岁的郑巧英，2013年来到陕西澄合山阳煤矿工作，从事主扇司机一职。2019年，为了更好发挥工会服务职工、凝聚职工的作用，该公司在井口成立了爱心服务站，郑巧英立即申请加入服务站女工协管员队伍，为一线职工送上关怀与帮助，用春风化雨的柔情为矿工兄弟撑起安全生产“半边天”。

　　“我在矿山长大，又是矿工家属，把每位工友都当成亲人，能为他们做点事，心里特别踏实。”一线职工的劳动强度大，工作十分辛苦，她看在眼里，记在心上，尽自己最大努力为职工做好服务。无论春夏秋冬、严寒酷暑，每逢节日活动开展送慰问活动，无论工作再忙，她都积极参加，为的是让忙碌在一线的职工能及时吃上可口的元宵、粽子、月饼，喝上暖心的姜汤、牛奶、绿豆粥等。几年来，她参与冬送温暖、夏送清凉、女工安全宣讲等活动34次，累计为职工缝补衣服347件，实实在在地为工友们送去呵护和关爱。

　　多年来一直从事煤矿工作的她，深刻明白“安全”二字的重要。担任女工协管员以来，如何充分发挥自身优势保障矿井安全生产，就成了她工作生活中最为重要的一部分。为了做好“三违”人员的帮扶工作，她不定期到区队班组，及时掌握一线职工的思想动态，并详细记录在册。当有职工出现“三违”时，她总是第一时间联系职工及其家属，详细询问近期工作生活情况，找准原因，突出重点，耐心帮教。

　　面对一线职工大部分年龄偏大，文化程度低，安全意识淡薄，年轻职工对煤矿安全生产知识缺乏了解，工作中冒险蛮干，违章作业现象时有发生等实际，她利用业余时间，自学了国家有关安全生产的法律法规、煤矿安全生产的各项规章制度，积极参加公司和工会组织的协管员安全知识培训，从而能够根据不同职工的情况，及时给予分类帮教，用真爱为矿山安全生产筑牢了第二道防线，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生际遇。(李晓雨)