本报全媒体记者  牟影影

三项工作获评全国工会重点工作创新案例，新建职工书屋10个，建成11个联合工会，累计发展新业态工会会员1.4万余人……细数西安市碑林区工会工作，硕果累累、亮点纷呈。

面对这份亮眼的“成绩单”，3月18日，碑林区人大常委会副主任、区总工会主席何文在接受采访时表示：“要继续在服务内容、手段、质量上持续发力，将‘工’字号服务品牌做实做优。”

阵地建设延伸“新触角”

目前，碑林区的工会服务阵地建设成效显著，建有工会驿站104家、心灵驿站12家、职工书屋134家、母婴关爱室40家。

然而，何文深知，服务阵地数量增长只是迈出的第一步，如何让这些阵地真正“活”起来，从单纯的“扩面”迈向“提质增效”新高度，才是亟待攻克的关键课题。

对此，碑林区总工会利用现有驿站场地资源，深度挖掘潜力，精心升级改造，全力提升服务质量与内涵。

“职工的需求在哪里，工会的服务就要延伸到哪里。要让服务触角向8小时之外大幅延展，让工会关怀时时刻刻出现在职工身边。”何文说。

去年，4家智能化“24小时”工会驿站全新亮相，户外劳动者凭微信扫码，就能随时畅享取暖纳凉、休息补给等全天候贴心服务。区总工会还精心编印了《碑林区总工会职工服务阵地分布图集》，让劳动者能便捷找到身边的温暖港湾。

张家村街道总工会打造西安市首个网约车“司机之家”；南院门街道总工会将就业服务站点直接设立在社区工会；柏树林街道总工会拓展工会驿站服务功能，主动为新就业群体协调解决临时停车难等问题……各街道总工会纷纷创新作为。

尤为值得一提的是，碑林区率先创建“骑手友好街区”，推动“党建带动工建、工建服务党建”落地生根，为骑手营造友好便利的工作环境，让阵地服务的“新触角”越伸越远。

职工维权开辟“新路径”

“职工之事，枝叶关情。”何文常常把这句话挂在嘴边。在他心中，工会就是职工最坚实的依靠，得用全方位、精细化的服务，为职工维权开辟“新路径”。

碑林区网约车行业联合工会主席王金库就是这条维权新路上的先锋。他化身“主播”，直击网约车司机面临的痛点、难点，实用的短视频一经发布，便获得数十万司机关注。

巧用短视频赋能维权服务，既广泛传播维权知识，又让问题暴露于阳光下。

不仅如此，该行业还首次开展集体协商，成功推动建立流水奖励机制，让5000余名网约车司机会员受益，此项成果获评全国、全省工会重点工作创新案例。

“‘娘家人’是职工最温暖的贴心人，得站在职工中间了解职工诉求，竭力维护职工权益。”何文说。

文艺路街道总工会指导蓝骑士配送行业联合工会，助力饿了么外卖骑手依法维权；长安路街道总工会指导美团第三方运营管理机构召开集体协商会议……这些生动的实践，都是工会为职工维权的有力见证。

2024年，碑林区总工会累计成功调解劳动争议案件383件，调解金额高达841.1万元。其“四字诀”化解新业态领域劳动争议入选2024年陕西工会工作法治化十大典型案例。

建功立业蹚出“新赛道”

比速度、拼精度、赛创新……一场场别开生面的劳动与技能竞赛如火如荼地展开，奏响了碑林区职工奋进的激昂乐章。

网约配送员冯天雷通过劳动和技能竞赛脱颖而出，在第八届全国职工职业技能大赛决赛中摘得荣誉，为同行树立了新的标杆。

外卖送餐员行业劳动技能竞赛、幸福林带安置小区建设项目劳动和技能竞赛……回望2024年，碑林区总工会先后组织开展6大类、12场岗位练兵活动，承办陕西省第三届“三秦工匠杯”职工职业技能大赛网约配送员决赛，为职工搭建起通往更高舞台的阶梯。

“让每一场赛事都成为职工成长的‘加速器’、行业发展的‘助推器’，要让更多职工有机会在更好更高的平台上崭露头角。”何文说。

“工会工作归根到底，就是要团结带领职工为经济社会发展大局服务，激发职工在各自岗位上建功立业。”担任区总工会主席三年来，何文的感触颇深，很多时候也是在“摸着石头过河”。

谈及今年的工作规划，何文表示，碑林区总工会将在重大工程、重点项目以及新产业新业态等领域丰富竞赛活动形式，打造影响力大、引领力强的劳动竞赛品牌，让职工在拼搏奋进的道路上，感受到工会的温暖。