市民在西安市养老保险经办处办理业务

新举措真正实现 让数据多跑路群众少跑腿

“每年到了办理退休业务时，我们都忙得团团转，几乎每天要来这跑一趟，新举措推出后，特别便捷！”20日下午，记者来到西安市养老保险经办处，西安市职业介绍服务中心经办人刘钰在帮辖区群众完成信息变更核对时感慨道。

据了解，灵活就业人员的退休办理业务均需要通过养老保险经办机构完成。以往，群众需要提前向参保的公共就业服务机构递交退休申请，在养老保险经办机构审核退休资格后，由公共就业服务机构通知申请人线下签字确认缴费年限等信息，再由公共就业服务机构前往养老保险经办机构提交资料、等待审核计算和养老金发放。

“由于我们是批量办理，以往从申请到办结，需要较长时间。”刘钰说，App自助申请办理这一新举措的推出，不仅简化了办理流程，还极大地提高了办事效率，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。

那么这项新举措适用于哪些人群呢？西安市养老保险经办处综合业务科科长陈娟介绍，新举措适用于在西安市参加企业职工养老保险且2023年12月前已具备退休资格的灵活就业人员。

需同时具备以下条件：缴费年限累计满15年且到达国家法定退休年龄的无视同缴费灵活就业人员；无城乡居民养老保险、机关事业养老保险、跨省领取养老保险待遇、重复参保等情况；参保信息中档案出生日期与身份证件信息一致且无未办结业务的情况。

线上“一站式”办理

操作过程仅用一分钟

如何通过新举措方式办理灵活就业人员的退休业务呢？曲江人才交流中心经办人王琳现场给记者演示：申请人登录陕西社会保险App，在“业务办理”界面选择“我要退休”，点击选择“退休申请”，确认社保卡信息，发起退休申请。

第二步，申请人需要核对参保信息，并实名“刷脸”确认，按照提示完成操作，上传近期照片，最终确认；参保信息确认后，申请人选择是否进行当年缴费，此时系统将根据申请人的生日信息，核算出如当年缴费后可增加的月养老金金额，以便申请人做出选择；根据提示完成上述操作后，系统会快速核算出养老金的计算结果，包括从何时开始发放，每月发放金额等内容，一目了然。

“新举措推出第二天，我们就帮5名灵活就业人员办理了业务。”王琳说，在帮董先生线上办理业务时，整个操作过程仅用了一分钟，令董先生十分惊喜。因为刚好可以赶上本月的养老金发放期，仅仅5天后，董先生的首笔退休金就到账了。

线上完成当年缴费时

要仔细阅读相关提示

“新举措实施以来，群众反响特别好，但在办理过程中，我们也梳理了一些‘问题’。”西安市职业介绍服务中心经办人刘钰说，在线上完成当年缴费时，有许多群众直接选择了全年缴费，而退休时间是要精确到申请人退休当月，退休次月多缴费的部分需要线下办理退费，再重新申请办理退休业务。因此，刘钰提醒需要办理该业务的群众，进行当年缴费时，一定要仔细阅读系统的提示，否则将影响办结业务时限。

还有群众反映：如果不会操作智能手机怎么办？刘钰表示，公共就业服务机构会有工作人员提供一对一指导，会手把手帮群众办理。

此外，西安市养老保险经办处副处长卓雅介绍，下一步，他们将加大宣传力度，印制宣传册和操作指南，通过多种方式来提高新举措的普及率和知晓度，为群众带来更便捷的办事体验，不断提高群众的满意度。

文/图 记者 南江远

不用来回跑，线上“刷脸”就能“一站式”办结所有业务……10月12日，西安市推出了一项便民新举措，我市以灵活就业身份参加企业职工养老保险的2023年到龄无视同缴费人员，可通过陕西社会保险App自助申请办理退休。

这项新举措推出以来，有市民通过拨打热线来咨询这个业务的办理情况。10月20日，记者前往西安市养老保险经办处，跟着经办人员一起体验办理过程，为群众详细解读此业务的办理情况。