短短几天,东方甄选抖音号掉粉10万人。董宇辉凌晨发表千字文章回应风波、新东方教育科技集团俞敏洪及东方甄选CEO孙东旭也出面发言……到底发生了什么?
缘起
“小作文”起风波
董宇辉粉丝怒了
12月10日,东方甄选“吉林之行”收官,三天销售额达2.76亿元,创历史新高。其中,东方甄选自营产品3日销售额破1.55亿元,12月10日东方甄选首次上线文旅产品,售卖超过1600万元。
还来不及庆祝的东方甄选,因为视频的宣传文案,引发粉丝、东方甄选团队、董宇辉及公司的多方论战。
在一条“吉林之行”的关联视频中,东方甄选账号发布评论称“每一次小作文制作都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文”。
此番言论引发董宇辉粉丝不满,有网友回怼称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?”
东方甄选小编表示,主播有时也写,比如宇辉写内蒙古,顿顿写河北。但主播平时太辛苦,大多是文案团队写。
“山西文案也是文案团队写的,客服可能不了解细节。”东方甄选小编随后又表示,“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。不过说起文采,俞老师的文采确实很难评价。”
粉丝和小编的争论引起公司高管的注意。
为平息小作文风波,董宇辉与孙东旭(东方小孙)在直播时谈笑间提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通,不要太客气,今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。”
针对董宇辉的回应,东方甄选小编却不买账,直接在评论区“手撕”回应称:“本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”
东方甄选小编还表示:“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编!”董宇辉曾在评论区称:“小编,你去休息会吧。”
发酵
CEO回应:董宇辉年薪不止网传的几千万
随着“小作文”事件持续发酵,孙东旭和俞敏洪都先后做了回应。
12月12日晚,孙东旭在直播间正式回应近期小作文事件,全程回应约10分钟。回应要点主要集中在以下几点:
1.批评小编团队,工作带有情绪,沟通方式不恰当;
2.宇辉情绪受到影响,因此10日临时决定不进行直播;
3.公司对董宇辉贡献认可,待遇上没有亏欠,其年薪不止网传的几千万;
4.向公司客户表达歉意,但坚决向饭圈行为说不,希望部分粉丝保持冷静。
12日,俞敏洪在直播中也首次回应。俞敏洪表示,主编用自己的口吻进行了一些不是特别合适的发声。事情本身不是大事,如果大家想要爱护东方甄选或者爱护董宇辉,最好是理性地发言,表达自己的观点。“我们都是在同一个战壕里的战友。”俞敏洪说。
12月13日凌晨,董宇辉发千字长文回应近日引发热议的“小作文”事件。董宇辉在回应中介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场、内蒙古场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。
最新的吉林场小作文属于第三种情况,董宇辉表示:“小编写的和我们一开始提的思路不同。”
“常思己过,莫谈人非。我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”董宇辉称。
董宇辉表示自己还很年轻幼稚,缺乏经验,大家多批评,多提意见。最后,董宇辉感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。
影响
4天掉粉10万人
东方甄选市值缩水60亿
这场“小作文”风波,也对东方甄选账号带来一定影响。
公开数据显示,12月9日,东方甄选抖音粉丝数3115.9万人。到13日下午,东方甄选粉丝数变为3104万,掉粉10万人。
12月11日,东方甄选直播间观看人次只有818万,而此前三天这一数据在1210万-1691万。
爱企查App显示,2021年东方甄选(北京)科技有限公司注册成立,该公司由东方优选(北京)科技有限公司全资持股,实际控制人及最终受益人为俞敏洪。
2022年初夏,东方甄选一战成名,董宇辉、顿顿等主播也多次登上各平台热搜。爆火之后,东方甄选抖音账号在一个月内就突破了2000万粉丝,并打下6亿元销售额的战绩。
爱企查App显示,东方优选(北京)科技有限公司也已申请注册多枚“董宇辉”“方脸哥”及董宇辉肖像商标,国际分类涉及啤酒饮料、教育娱乐、材料加工等。
董宇辉对东方甄选的重要性不言而喻,在此次风波影响下,东方甄选股价也受到影响。
12月11日,东方甄选股价收盘价大跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。12月13日,东方甄选再度大跌逾12.9%,总市值跌至276亿。三个交易日市值缩水了60多亿港元。
隐忧
“泼天的富贵”砸向高途?
最近几天,董宇辉的粉丝们的战斗力爆表,四处攻陷东方甄选的评论区、友商的评论区,为“正主”董宇辉展现其影响力,也顺势对东方甄选公开叫板、表达不满。
于是,在东方甄选“后院起火”之际,高途旗下的高途佳品直播间迎来“泼天的富贵”。
近几日,不少顶着东方甄选灯牌的网友涌入高途佳品直播间,让高途佳品直播间迎来了前所未有的热闹场景。得益于此,高途佳品涨粉数、销售额均创下近期的新高。粉丝在评论区表示:“因为董宇辉来高途直播间”“你我本无缘,全靠董宇辉”“要接住这泼天的富贵”。
数据显示,近30天内,高途佳品共计涨粉3.9万。其中,12月11日、12月12日高途佳品分别涨粉1.9万、2.1万。换言之,高途佳品近30天内新增的粉丝数绝大部分是由这两天的新粉贡献。
爱企查App显示,北京高途佳品科技有限公司成立于2022年11月,经营范围包括新鲜蔬菜批发、新鲜蔬菜零售、食用农产品批发、食用农产品零售等。
该公司由高途创始人、前新东方执行总裁陈向东及高途教育科技集团有限公司共同持股,实际控制人及最终受益人为陈向东。
据悉,在这波泼天的流量砸向高途佳品直播间后,陈向东甚至还特意发来感谢信。陈向东表示,自己感受到了大家的兴奋和兴奋背后的期待和紧张,兴奋是因为直播间终于有了新突破,期待是希望直播间可以一直有这么多人的关注,紧张则是害怕自己接不住这么多的流量,或者说不能够让家人们满意。
12月12日,陈向东发抖音感谢粉丝:“感谢喜欢浩天(高途佳品主播)的朋友们,尤其是喜欢浩天的丈母娘们。”“丈母娘”是董宇辉粉丝名。
有分析人士指出,参照东方甄选如今的体量,想要让董宇辉一人完成其所有文案的撰写并不现实。但作为一家公众公司,东方甄选内部的“矛盾”不应该以此次风波的形式呈现给外界。
另有互联网观察人士认为,董宇辉的粉丝之所以“爬墙”进入高途直播间,是因为他们认为东方甄选的表态有“背刺”董宇辉之嫌,而他们的最终目的是希望公司能够重视董宇辉。该人士进一步指出,当头部主播的知名度、影响力不断扩大,其面向的群体也很容易出现类似饭圈文化的现象。比如,此前原本印在产品包装上的董宇辉个人形象被去掉,东方甄选是否给予董宇辉足够的薪资报酬,以及抖音上一下子冒出约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号等事件,都吸引来了董宇辉的不少粉丝为其打抱不平。而这或许也是东方甄选凭借董宇辉成功翻身,但又过于依赖董宇辉所带来的隐忧。
分析
东方甄选与董宇辉是谁成就了谁?
2022年6月,东方甄选以及主播董宇辉在抖音平台迅速走红,不到20天,东方甄选粉丝突破2000万,销售额超过6亿元,登顶抖音第一。
才华横溢、出口成章一直是董宇辉对外的形象展现,也是东方甄选逆风翻盘的重要原因。他的一系列金句曾刷爆朋友圈,最经典的莫过于——“当你背单词时,阿拉斯加的虎鲸正跃出水面;当你算数学时,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你晚自习时,地球的极圈正五彩斑斓。”
随着东方甄选团队规模的扩大,这一情况有所转变,董宇辉在此前的河北场直播中表示,由他提供思路和方向,再由团队落实。
事情发展至此,重要的并不是谁来创作,而是董宇辉粉丝和东方甄选员工的矛盾已经摆上台面。
今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过。“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。
针对此事,俞敏洪还专门下场致歉,并指出了旗下公司的运营问题。
“作为一种商业行为,这种模式可以理解和探索,但推进过程存在严重问题”,俞敏洪称,“一是没有和我提前沟通,使我也一头雾水。二是没有和主播们提前沟通,导致主播也认为是假的。三是没有预先做好对不良商家的规范措施。”
而董宇辉在东方甄选所做出的成绩,俞敏洪多次对外表示:“不会亏待董宇辉。”甚至俞敏洪还曾表示可以考虑董宇辉接班。
董宇辉也曾在今年2月的直播中回应:“现在的薪酬是集团高管级别待遇,非常满足。老头(俞敏洪)承诺给董宇辉发一股,发了,而且还挺多的。具体不能说,公司要求保密。”
今年7月份,俞敏洪在东方甄选直播中表示,现在有一些言论说自己是在利用董宇辉,蹭董宇辉的流量。对此,俞敏洪称自己和董宇辉说过,他们之间不是一个上下级关系,完全是一个非常友好的合作关系。
9月21日,俞敏洪在公开课程分享中谈到东方甄选并公开致谢董宇辉。俞敏洪表示:“今天我对宇辉也是心存感激,宇辉跟我个人的沟通和感情也非常好,人要心存感激之心这个是肯定的。我们去卖农产品,东方甄选出来了,幸亏出了个董宇辉,如果没有董宇辉,那么我们肯定还在卖农产品,但是不一定能卖这么好。”
回过头来看,东方甄选与董宇辉,到底是谁成就了谁?
董宇辉曾经在新东方30周年年会上表示,自己原本平凡得不值一提,“是不可多得的爱为我镀了金身”。可以说,东方甄选与董宇辉相互成就,才能收获今日的高度。 综合每日经济新闻、新浪财经、九派新闻等
热议
@林子大了:从东方出走直奔高途,说明一部分人压根不是冲东方品牌,而是董个人。既然挣的就是粉丝钱,还是要把粉丝维护好。少讲道理。
@卓然:董出身一般,但事实说明不是一般人。
@如是:小编肯定是高途佳品的卧底,哈哈哈!
@野马长风:新东方过度消费董宇辉了,感觉他在直播间更自在,像是古代说书的先生,观众喜欢自在的董宇辉。
@胡哥:如果每天都要直播,还要写所有文案,拍摄剪辑,运营……所有事都揽在身上,那肯定累够呛。
@奇迹:一般的大小公司都会有个专业的团队,一起分工合作去运营,再正常不过了。
@茵梦湖:这种粉丝可以叫做假粉。看似爱护,其实是以董宇辉之名,挑拨恶化董宇辉和东方甄选的关系。
@小丽:挺奇怪的,这不是一家公司吗?咋还自己跟自己吵起来了?
责任编辑:白子璐
关注公众号,随时阅读陕西工人报