进入2008年,我们听到最多的一个词是春节乘车难。徘徊在火车站周围的无数农民工兄弟,离家在外的游子们心中的声音汇成了一句话:回家过年。
今年,春运不仅客流比往年要大,而且遇到了几十年少有的冰雪灾害。铁路,成了急着回家过年人们不二的选择。为了保障人们乘火车过年的旅途安全,我从别的工作岗位临时调到跑车,成了铁路春运工作的一员。这是我第一次在火车上送别人回家过年。
“今天该是腊月二十八了吧。”刚刚打扫完车厢,一身臭汗的我坐在乘务间里想。这就是我乘务工作——走在送别人回家的路上工作的片断。
在从重庆返回西安的路上,我给锅炉添完煤,发现在车厢连接处,一个女孩蹲在车门,脸上淌着泪水,神情焦躁不安。我佯装收拾炉子观察,察觉女孩有点异常,于是我找到临岗的乘务员,要他临时照看。我回到车箱内找到了她焦急的同伴,共同安抚这位女孩,一直到女孩情绪稳定了下来。原来这个女孩是西安人,在重庆上学,上车前男友提出与她分手,便产生了轻生的念头。她的同伴感激地说,幸亏发现及时,要不然,她真的会做出儍事来。
由于客流方向改变,我们又转战成都方向。从西安刚开车不久,一个焦急的男同志找到了我,说他的妻子怀孕7个月了,买的3车厢的票却错上到了11车厢,由于超员太多,害怕挤过去伤害到自己的妻子。希望我帮忙给想想办法。我环顾四周,车厢内根本没有能够让人落脚的地方,到处都挤满了人,由于列车晚点,让孕妇到下一站从站台上走过去也不现实。于是我决定,让临岗休班的乘务员替我值班,由我带着他们过去。在我的不断疏导下,终于把这对夫妻安全送到了3号车厢,我看看表,已经过去了50分钟了,虽然后背已经被汗水湿透了,但是看到乘客满意的表情,心里还是挺快乐的。
亲历春运发生一个个故事,让我懂得了要理解人,更要学会用爱心帮助别人的道理。我和我的同事们在50年少遇的冰雪灾害面前,在超负荷的工作当中,用青年人的热情和力量,为旅客服务,为他人分忧。走在送别人回家的路上,是辛苦的,但也是幸福的。我想,只要人人都付出一点爱,这世界将变得更加美好。 (李晨)