当笔者来到西安市长安区航天社区居委会，看到一位中等身材、留着短发的老同志，正在为一位职工办理医疗手续，她一面细心开导，一面亲切慰问，不厌其烦向职工讲解相关政策。她就是袁月侠。
    从事街道民事工作37年来，袁月侠负有高度的责任心，始终以一位优秀共产党员的身份衡量自己。她十分关心民众生活状况，特别是基层困难职工的精神状况。自1998年西安市实行低保以来，袁月侠常年奋斗在低保工作最前线。航天社区管委会辖区内的风雷仪表厂、西安轴承厂都存在大量贫困职工，他们生活困难，情况不一。为了更好完成低保调查工作，袁月侠和她的团队走访辖区内的各个单位，足迹遍布千家万户。
    西安轴承厂长安分厂是破产厂，有名下岗职工关明战。由于他长期受到肝病困扰，而且妻子下岗、女儿要上学，家里可谓一贫如洗。袁月侠得知后，及时给他们家庭办理了低保，并把自己的一些钱给了他们。北里王村有个孩子智力有问题，在走访中袁月侠得知孩子的父母生活困难，便联系残联给孩子办理了残疾证。类似这样的事袁月侠做地很多，全辖区的低保户在她长年的关怀下逐年下降，由原来的700户下降到现在405户。
    在低保办理中，她拒开绿灯，日常事务更主张“业务分工各尽其职”。在任期间，她和同事给居民调解上百次，处理重大民事纠纷十余件。其中，2006年在小景园商厦有位姓李的住户，由于上下水堵塞问题长时间不能解决，便和业主产生矛盾，并导致殴打事故。事发后，长安派出所人员赶到，几经调解，始终无效。直到袁月侠主任亲自出面，双方才达成了谅解。
    袁主任在日常工作以外，也非常注重社会公益活动的投入。2006年4月，她组织全区志愿者队伍，给困难职工送米、送油。十年来，她先后举办了四次老年人心血管病培训班，以及各式各样的下岗职工文艺演出。就低保职工而言，她安排他们不定期地清理社区，以此回馈社会对他们的帮扶。
    “没黑没明，没完没了，没迟没早，没阴没晴”。谈到自己社区工作的基本特征，袁月侠用了十六个字概括。对于自己的工作的态度，袁主任坦言道“职工只要来，在我们范围内能解决的，立即解决，绝不拖沓。解决不了的，立即向上汇报，不让任何人跑冤枉路”。正是坚持着这样的信念，始终履行着党员的义务。
    实习生岳帅