本报全媒体记者 宁黛艳

　　李芳楠与环卫工面对面交流，了解需求、听取建议。

9月18日 星期四 雨

　　9月18日9时许，李芳楠快步走进西安市碑林区欢乐英致口腔门诊部工会驿站，换上红色马甲，成为了这里的“一日站长”。

　　作为省总工会2025年度新入职干部，她的角色在这一天有了转变——从机关走向一线，深入工会驿站为户外劳动者解难题。“今天我不只是来服务的，更是来倾听和感受的。”李芳楠说。

　　这家驿站有些特别——它设在口腔诊所一楼大厅的休息区。明亮的落地窗前，米色座椅整齐排列，台面上饮水机、微波炉、工具箱等一字排开，医药箱内碘伏、创可贴等常用药品一应俱全，书架上摆放着工会政策宣传册。

　　“这里不仅能提供饮水、充电和休息服务，更重要的是，依托诊所的专业消毒设备，消毒到位、安全放心，户外劳动者在这儿歇脚更踏实。”李芳楠一边介绍，一边沏好了一壶热茶。

　　话音刚落，一位外卖小哥推门而入。李芳楠快步迎上前：“师傅，需要加水吗?这儿有温水和热茶。”她递过一个盛满热水的保温杯。“最近天冷，工会准备了保温杯，您带着出门能喝口热的。”小哥腼腆地接过，连声道谢。一杯热水，一份关怀，让这个秋雨绵绵的清晨顿时暖了起来。

　　午后，驿站渐渐迎来了人流高峰，几位环卫工人陆续走进驿站歇脚休息。“叔叔阿姨，咱这儿能免费做口腔检查，你们可以体验一下。”李芳楠向他们推荐了驿站里的免费口腔检查服务。“你们平时打扫很辛苦，牙齿健康也要多注意。这边还能免费拍牙片，我陪你们去看看?”她带着环卫工人走向诊室，热情招呼着，仿佛已是熟稔的老朋友。

　　“以前哪舍得专门看牙啊!”刚做完检查的环卫工张师傅感慨道，“能在驿站歇脚的时候顺便免费做检查，真的很方便。”

　　除了暖心服务，驿站的日常维护也同样重要。整理书籍、检查药品保质期、擦拭桌面……李芳楠做得一丝不苟。“驿站不仅要建好，更要用好。台面干净、书本好拿、药品安全，这些细节，就是劳动者‘来了还想来’的关键。”

　　等待口腔检查的间隙，她和几位户外劳动者围桌而坐、一起聊天。“希望开放时间再延长一些”“充电线最好能多备几条……”这些意见建议，李芳楠认真记在笔记本上。“他们不需要多么豪华的设备，一个‘随时能进、进来舒服’的地方，就是最实在的需求。”

　　天色渐晚，李芳楠轻轻脱下马甲，仔细叠好。这一天的“站长”体验，让她看到了驿站里的烟火气，更感受到了户外劳动者的不容易。

　　“驿站虽小，却发挥着大作用——是工会在基层的‘服务窗口’，也是户外劳动者在这座城市中的‘歇脚点’。”李芳楠说，“我将把今天收集的意见建议认真梳理归纳，为推动驿站服务提质增效贡献一份力量。”