签订集体合同现场。

一、协商背景

当前，面对快递行业“价格战”和“降本增效”的双重压力，快递员面临收入缩水、成本转嫁、发展无门等“三难困境”。阎良区总工会探索“工会＋行业”双轮驱动模式，指导阎良区快递物流行业工会聚焦末端劳动者权益痛点，探索新业态集体协商新路径。

二、协商过程

（一）靶向调研，精准破题。区总工会与行业工会共同深入各企业调研摸排核心诉求，发现当下快递员有三大核心问题亟待解决：一是快递员派费缩水，单件派送费降幅10％，日均派件量却增加20％，快递员劳动强度增加但收入不增反降。二是成本转嫁，快递员自购车辆、维修等单日成本超50元，但收入中仅10％用于覆盖成本，亏损压力大。三是职业发展受限，快递员低门槛、低技能、低保障的“三低”状态导致职业吸引力弱化，职业晋升通道缺失导致队伍流失严重。

（二）规范建制，依法协商。在区总工会悉心指导下，行业工会广泛征集快递员协商诉求，梳理形成“派费分配、成本分担、职业发展”三大核心议题，并依法选举双方协商代表。组织协商代表认真学习《陕西省企业工资集体协商条例》《新就业形态劳动者协商指引》等法律法规和政策文件，确保协商过程合法合规。5月27日，阎良区快递物流行业集体协商会议顺利召开，双方围绕核心议题友好协商，既据理力争又包容理解，最终在三个方面达成共识，签订了《2025年阎良区快递物流行业集体合同》，织密“快递小哥”保障网。（见附表）

三、协商成效

通过此次集体协商，实现了派费动态调节，快递员人均月收入增加700元，增幅18％；成本科学分担，个人车辆成本直降50％，维修费用减少30％；工作强度合理优化后降低13％，离职率下降20％。既促进了行业劳动关系稳定和谐，增强了行业凝聚力和向心力，提升了行业服务水平和经济效益，又维护了职工的合法权益，调动了快递行业劳动者的积极性和创造性。

阎良区以“末端权益保障”为支点，通过工会引领、行业担当、职工参与的“三位一体”模式，积极推进行业集体协商，优化派费规则、成本分担与发展路径，实现了“增收减负、稳岗提质”的多重效益。

律师点评：西安市阎良区快递物流行业“末梢权益保障”集体协商案例是新业态领域工会依法维护劳动者权益的典型实践。协商内容不仅能够紧密围绕快递员的核心诉求，又能够兼顾行业发展实际，体现出“合法、合理、可行”的三重属性。有效破解了劳动者“维权难”、企业“管理难”、行业“发展难”的多重困境，为构建和谐稳定的新业态劳动关系提供坚实的法律保障与实践样本。

（李飒  陕西永嘉信律师事务所高级合伙人）