本报全媒体记者  鲜康

近日，宝鸡市金台区困难职工王师傅在工会拿到临时救助金时，紧握工作人员的手，声音哽咽：“这笔钱不仅解决了我们家的燃眉之急，更让我感受到了实实在在的温暖。”

这一幕，正是金台区总工会2025年创新帮扶机制、精准服务职工的缩影。

作为职工信赖的“娘家人”，金台区总工会在过去一年打破传统帮扶模式的局限，将帮扶从单纯的生活救助拓展至就业支持、文化提升、心理关怀等多个维度。

创新摸排  从等待到发现

传统工会帮扶常面临“被动等待、信息滞后”的困境。2025年初，金台区总工会决定改变这一局面，从职工上门求助，主动转变到走进他们的生活。

一套“日常走访＋专项摸排＋大数据比对＋群众反馈”四位一体的工作机制应运而生。工会干部开始常态化深入村组社区、园区企业和职工家庭，通过面对面交谈，精准掌握职工的实际困难与多元需求。

2025年，区总工会累计开展3轮专项摸排，走访企业50余家、职工家庭200余户，收集各类困难诉求与服务需求150余条。

“以前觉得工会离我们很远，现在工会干部常来车间问情况，感觉‘娘家人’真的在身边。”陕西安达实业有限公司职工叶小明说。

精准审核  既暖心又公正

进入年末，即便到了下班时间，金台区总工会办公室依旧灯火通明，工作人员正紧张审核2026年元旦春节送温暖慰问对象名单。“帮扶工作既要暖心，更要贴心；既要精准，更要公正。”这是他们坚守的工作原则。

为确保有限的帮扶资源精准投放，工会建立“基层初审核信息、区总复核审资格、实地核查验实情”三级审核流程。

申请帮扶的职工需经过家庭收入、财产状况、困难成因等多重核实，同时建立“一人一档、一户一策”的动态管理档案。对全国级建档立卡困难职工实行季度跟踪、半年复核，对家庭状况改善的对象按程序退档，让每一笔帮扶资金花在明处，每一项服务举措落在实处。

今年以来，金台区总工会为全国级、省级建档立卡困难职工发放专项帮扶金6.62万元，对突发困难职工家庭启动“一事一议”临时救助，为28户家庭发放救助金8.3万元，筑牢临时保障防线。

“金秋助学”是工会一项情系职工、关注民生、托举未来的希望工程。先后为10名困难职工子女发放助学金3万余元；同时，实施“求学圆梦”计划，为20名农民工提供学历提升补助。

赋能造血  从缓解到提升

“帮扶不是终点，而是新生活的起点。”工会工作的目标是帮助职工实现自我发展。

为此，区总工会将技能培训与就业支持紧密结合。今年开设的公益课堂不仅涵盖传统技能，还新增了直播带岗、短视频制作等新业态课程，涵盖20余个热门品类，近千名职工参与；职业安全、心理咨询、权益保障等专题讲座22场，覆盖职工500余人次，助力职工调适心态；“就业帮扶云平台”直播带岗招聘会，组织制造业、服务业等各类企业50多家，提供就业岗位600余个，实现“输血式帮扶”与“造血式赋能”有机结合，助力全区稳增长、群众稳就业。

帮扶政策清晰，但如何让政策真正惠及每一位需要帮助的职工？金台区总工会将政策宣传融入日常工作全过程。

“逢会必讲”，在各类会议上专题解读帮扶政策、申报条件和办理流程，确保基层工会工作者成为政策“明白人”。同时，组织工会干部深入企业车间、职工宿舍开展“上门宣讲”，现场解答职工疑问。

从被动响应到主动服务，从单一救助到全方位赋能，金台区总工会的帮扶工作正朝着更精准、更长效的方向阔步迈进。在这里，每一位遇到困难的职工都能感受到，工会组织不仅是权益的维护者，更是温暖的传递者和希望的点燃者。