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钟竹
职工互助保障是工会组织为职工撑起的一把“保障伞”，是传递组织关怀、筑牢民生底线的重要抓手。在这项关乎职工切身利益的工作中，总有一些身影主动担当、积极作为，用实际行动诠释着工会干部的责任与温度，宁陕县农村商业银行股份有限公司工会主席毛丫、宁陕县中心敬老院院长程建便是其中的优秀代表。
自分管互助保障工作以来，毛丫始终将职工的急难愁盼放在心上，把互助保障的政策红利落到实处。每当有职工提交理赔申请，毛丫总会第一时间跟进，不仅耐心指导职工整理病历资料、填写申报表格，并主动对接县总工会，详细说明职工的实际情况，为职工争取应有的权益保障。去年，农商银行有一名职工突发重病住院后，导致家庭经济压力陡增。毛丫得知情况后，主动上门了解情况，协助整理厚厚一摞的病历和缴费凭证，多次往返于医院、县总工会和单位之间，仅用短短几天就完成了理赔申报流程。
同样把职工权益放在心上的，还有宁陕县中心敬老院院长程建。当得知一位职工想要办理理赔业务却因腿脚不方便而犯难时，他第一时间上门了解情况，全程贴心跟进帮助。为了让职工少跑腿，他放弃个人休息时间，耐心为职工逐条解读相关政策文件，梳理办理流程中的注意事项，细致解答职工的各类疑问，让其清晰掌握政策要求、吃透办理要点。
考虑到职工办理事务的实际难处，程建还帮忙整理、核对相关申报资料，反复检查，确保内容完整、信息准确，随后专程前往县总工会代为提交资料，跟进办理进度，及时向职工反馈最新情况。从政策讲解到资料梳理，从代为跑腿到跟进进度，程建用实实在在的行动为职工排忧解难，让他真切感受到组织的关怀与温暖。这些暖心举动不仅解决了职工的实际问题，更彰显了程建心系职工、服务职工的责任与担当。
让我们以两位优秀代表为镜，把职工的需求作为工会工作的出发点和落脚点，把互助保障工作做得更细、更实、更暖，用实际行动为职工撑起一片晴朗的天!
责任编辑：王何军
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