本报全媒体记者 牟影影

　　“建议在井下建设室内休息区与服务站点!”3月5日，陕煤集团神木柠条塔矿业有限公司(以下简称“柠条塔矿业”)职工王朝宇升井后，立即通过手机“柠矿智创工会”App的“提案直通车”提交建议，当天便收到工会回复，告知已转相关部门开展实地调研。

　　不久后，依托采掘工作面自移设备列车和辅助工区休息硐室增设生活车厢，15个“24小时不打烊”工会驿站顺利建成，彻底解决了工友们井下休息不便的困扰。

　　近年来，柠条塔矿业打破传统民主管理壁垒，以“柠矿智创工会”数字平台为抓手，将民主管理、职工成长、民生服务融入数字化发展全过程，让职工的“金点子”转化为企业发展的“金钥匙”，让工会服务触手可及，打造出可复制、可推广的国企民主管理“柠条塔样本”。

　　智联“议事厅”，

　　让职工从“旁观者”变“主人翁”

　　“以前开职代会若遇上井下值班，只能错过关键环节。现在手机上就能回看直播，还能通过‘提案直通车’建言献策，百米井下也能参与企业管理。”职工陈虎趁着工作面检修间隙，用手机回看职代会直播回放，还就“井下作业防护装备升级”留言提出建议，这正是公司“互联网+民主管理”新模式的生动写照。

　　作为陕西省数字化工会首批试点单位，公司工会2020年牵头建成“柠矿智创工会”数字系统，按照“12855”体系，搭建手机App与PC端双平台，涵盖民主管理、组宣工作等8大业务板块65个子栏目，为每名职工分配独立账号，实现民主管理全流程线上化，彻底打破时空限制。

　　为让职工声音“有回应、有落实”，柠条塔矿业创新线上民主协商机制，推动民主管理从“会议室”延伸到“指尖上”：职代会全程录播，会议报告、重大决策同步公开，职工可随时回看、留言质询;司务公开设置9大类32个栏目，井下隐患整改、薪酬调整等热点实时更新，确保管理透明;“提案直通车”畅通无阻，形成“提交-审核-督办-反馈”闭环;线上测评调研常态化，动态监测职工满意度并优化举措。

　　截至目前，平台职工注册率达100%，线上企务公开23次，组织质询会24次，征集提案85条且落实率达100%。依托平台赋能，公司连续三年获评全国“互联网+工会普惠服务创新型平台”，还荣获“全国工会系统先进集体”“全国厂务公开示范单位”等荣誉。

　　“柠矿智创工会的核心是‘以职工为中心’，就是要通过数字化手段，让工会服务不缺位、职工诉求有回应，真正把工会建成职工信赖的‘娘家人’。”柠条塔矿业工会主席贺明利表示。

　　智搭“成长梯”，让职工“有奔头”

　　“从普通维修电工成长为正高级工程师、首席技师，还获得全国五一劳动奖章，公司搭建的数字化成长平台，给了我实现价值的机会。”全国技术能手焦悦峰感慨道。他带领团队完成多项创新项目，创造了可观的经济效益。而这一切，都离不开“柠矿智创工会”平台搭建的全方位成长通道。

　　培育新质生产力，关键在人。柠条塔矿业以数字化为引领深化产业工人队伍建设改革，通过平台为职工搭建“三条成长通道”，让不同岗位的职工都能实现价值提升。

　　畅通青年人才通道，创新班组长“十步法”公推公选机制，打破资历限制，要唯能力是举，累计选聘班组长384名，其中124名青年班组长晋升为一级业务主管及以上。

　　“以前当班组长靠资历，现在靠能力，只要有本事就能被选上。”青年职工詹海涛通过公推公选成为综采工区班组长，凭借出色的管理能力和业务水平，短短3年就晋升为工区副区长。

　　畅通技术创新通道，平台设置全员双创板块，涵盖创客项目、创新工作室等9项内容。依托“五步法”机制，鼓励职工立足岗位搞创新、出点子。职工线上提交成果即可获得专业评审，优秀成果可获现金奖励并纳入成长档案。

　　截至目前，职工累计申报创客成果9000余项，认定8300余项，创效9.5亿元;公司每年投入超1000万元用于创新奖励，双创基地获评榆林市“众创空间”称号，公司获评“陕西省十大职工创新创业企业”。

　　畅通技能人才通道，平台素质提升板块设置闯关练兵、技术比武等9个栏目，整合各类培训课程，方便职工随时随地学习。累计吸引20万人次参与线上线下技术比武，涌现出全国五一劳动奖章获得者、三秦工匠、全国技术能手等多名技能人才，为企业高质量发展注入强劲人才动力。

　　智送“暖心礼”，让职工“心有归”

　　“一上班就收到工会的生日祝福和线上优惠券，小小的惊喜，暖到心坎里。”职工刘廷打开“柠矿智创工会”App，脸上满是笑意。逢年过节，工会通过平台推送慰问信息，职工线上即可办理慰问品领取手续，贴心服务让职工倍感温暖。

　　“服务发展、惠及职工”，这是柠条塔矿业工会工作的核心宗旨。公司以“柠矿智创工会”平台为载体，健全数字化民生服务体系，让职工在企业感受到“家”的温暖，不断增强企业凝聚力和向心力。平台搭建在线培训模块，整合安全操作、技能提升等120余门课程，职工可利用碎片化时间线上学习、刷题、模拟考试，大幅提升备考效率。

　　“现在手机上就能听课、刷题，非常方便。”职工苗壮说。平台上线后，职工备考通过率提升23%，累计已有8900余人次参与线上培训，在线学习时长超3.2万小时。

　　同时，平台开设“心灵驿站”，邀请专业心理咨询师提供在线服务;成立9个文体协会，招募会员430余人，丰富职工精神文化生活;推出“金币兑换”活动，职工参与学习、提交提案、参加活动均可获得金币，用于兑换生活用品、文体器材等，累计兑换金额超100万元，有效激发了职工参与热情。

　　指尖连民心，民主促发展。如今，“柠矿智创工会”已成为职工离不开的“掌上娘家”，民主管理已成为企业发展的“红色引擎”。贺明利表示，工会将持续优化“柠矿智创工会”平台，聚焦职工急难愁盼，把服务做细做实，用真心服务凝聚职工力量，在企工同心同行中，持续激活企业高质量发展内生动力。