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陕工网—陕西工人报讯（通讯员 袁长青）近日，安康市白河县总工会全面部署“职工之家”App线上理赔流程宣传推广工作，推动互助保障理赔服务从“线下跑”向“线上办”转变，以数字赋能打通服务职工“最后一公里”，让工会“娘家人”的温暖精准触达每一位职工。
以往传统纸质理赔模式材料烦琐、往返不便、审核周期长，给职工带来困扰。此次推广线上理赔，是县总工会提升服务质效的具体行动，旨在实现“数据多跑路、职工少跑腿”，让职工足不出户就能办理理赔。
为确保宣传落地见效，该县总工会明确宣传重点，细化推广举措，解读线上理赔政策依据、操作流程、材料规范及咨询渠道，公布咨询电话，为职工提供全面指引。线下在各镇便民服务中心、重点场所设置宣传展板，安排工会干部设立临时咨询台，专人现场演示；线上依托微信公众号、视频号等渠道，发布操作指南，拓宽宣传覆盖面，同步加强政务大厅线下办理渠道，多维度满足职工需求。
责任编辑：王何军
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