构建和谐劳动关系是推进新时代国有企业治理体系和治理能力现代化的重要基石。在国企改革持续深化、新兴产业迭代升级的背景下，职工群体利益诉求趋于多元化，传统思想政治工作方式难以适配劳动关系现代化治理需求，政工干部亟须顺应治理形势变化完成角色重构。

　　一、新时代企业政工干部的角色定位重构

　　随着企业转型升级和深化改革步伐的加快，政工干部应当顺应时代发展，做好角色转变。

　　第一，劳动关系治理的思想引领者。政工干部要以企业生产经营发展为主线，扎实做好职工思想政治工作。一方面引导职工树立理性职业观，另一方面推动管理层践行以人为本的现代企业治理理念。陕西建工材料设备物流集团有限公司(以下简称“陕建物流集团”)主营建筑材料集中采购业务，伴随“华山云采”“华山云商”平台的深度应用，部分传统业务岗位职工对数字化运营模式存在认知壁垒、技能鸿沟，滋生转型焦虑。政工干部要依托“物流大讲堂”，线上线下结合，深入一线子公司开展分类调研、座谈，疏导职工负面情绪，凝聚改革发展共识。

　　第二，职工诉求双向传导的沟通联络员。政工干部要善于进行双向沟通。一方面汇总梳理职工合理诉求并向管理层反馈，另一方面面向职工精准解读事关企业改革发展和职工切身利益的相关制度，坚持下沉一线听取职工意见，实时优化调整相关政策制度，进一步理顺劳动关系。

　　第三，劳动关系矛盾前置处置的源头调解员。企业在数字化转型进程中的劳动争议案由除传统的岗位调整、绩效考核外，还包括因“人岗不匹配”引发的转岗安置争议等。政工干部依托思想政治工作优势，提前介入因技能断层导致的待岗、转岗人员群体，开展情绪疏导与职业规划指导，推动劳动关系矛盾调处关口前移。

　　二、企业和谐劳动关系的关键影响要素

　　陕建物流集团数字化转型引发商业模式、业务价值的根本性变革和供应链的全新构建，劳动关系呈现“结构性错配”与“技术性摩擦”并存的特征。

　　其一，集团数字化转型导致传统岗位大幅压缩，数智化技术岗位紧缺。部分老职工陷入“技能折旧”困境，面临“无岗可上”或“有岗无技”的尴尬境地，这种“能力错位”若得不到及时干预，极易演变为对改革的抵触，成为影响劳动关系稳定的最大变量。

　　其二，企业改革转型导致分配结构调整。数字化转型带来了显著的“马太效应”，掌握核心数字技术的青年骨干收入快速提升，而从事传统辅助岗位的职工收入增长缓慢甚至因岗位调整而下降。企业内部收入差距拉大，如果薪酬激励机制不能体现转型过程中的公平性与补偿性，绩效辅导不到位，将极易引发抵触情绪，冲击团队协作基础和劳动关系稳定性。

　　其三，思想政治工作与业务发展存在滞后性矛盾。政工干部往往仅限于本职业务，缺乏从宏观上对数字化业务及应用场景的深度了解和思考，产生了不熟悉业务技术而“不敢管、不会管”现象，使思想政治工作滞后于业务发展，没有形成前瞻性研判。

　　三、政工干部助力构建和谐劳动关系的能力提升路径

　　结合陕建物流集团建筑供应链业务实践，政工干部需要从政治素养、沟通调解、融合创新等多个维度系统性提升综合履职能力。

　　第一，夯实政治能力，创新思想引领模式。政治能力是政工干部的核心素养。政工干部要持续深化理论学习，增强工作本领，提高工作质效，着力推进党建引领、业务融合。聚焦产业链供应链创新链“三链融合”，深入探索产业链党建联建模式，将党支部建在“链”上，依托“链上党建”阵地推动理论宣讲进企业、进项目，帮助企业解决发展难题，实现党建与业务深融互促、双向赋能。

　　第二，精进沟通调解能力，搭建柔性争议调处平台。沟通协调能力是化解劳动关系矛盾的核心能力。政工干部要善思考、能沟通、会协调，把工作做细、做扎实。充分发挥职代会、厂务公开等机制作用，畅通企业民主管理渠道。积极构建“政工牵头、人力贯穿、法务协同”联合调解机制，政工干部要主动深入一线，厘清不同岗位职工现实困难，坚持情理兼顾、依法调处，柔性处置多起职工争议。

　　第三，提升融合创新能力，推动思想政治工作嵌入生产经营全过程。破除党建政工与生产经营“两张皮”问题，坚持党建业务深度融合。政工干部应带头学习数字化知识，主动对接业务部门开展“嵌入式”政工工作。如陕建物流集团由14名党员组成的“灵镜AI党员突击队”常态化开展“党建+科技创新”活动，探索商业模式场景及“AI数字人”研发应用。相关成果获得“数据要素×大赛”全国大奖、全省企业青年“创青春”创新创效大赛一等奖等多项荣誉，进一步夯实了党建与业务深度融合工作基础。

　　面对市场环境变革、行业转型升级，政工干部在构建和谐劳动关系中必须主动推进角色重构，承担思想引领者、沟通联络员、矛盾调解员等多重角色，持续补齐能力短板，特别是提升应对数字化挑战的专业素养，坚持扎根一线、贴近职工，推动思想政治工作与劳动关系治理深度融合，以和谐稳定的劳动关系，为国有企业高质量发展提供坚实保障。（贾茜）