5月8日，勉县养老保险经办中心业务大厅同往常一样：办理业务的人来来往往、络绎不绝，工作人员有条不紊地处理着每一笔业务。上午11时20分，一位面色苍白的老太太被老伴和孙女搀扶着走进来。
老太太名叫吕志华，是县彩印厂的退休工人。该厂为集体企业，早已停产，养老保险费缴至2003年8月，现有28名退休人员，每月需发放养老金1.3万元。吕老太因病未年审和采集指纹，这次是来补审养老金领取资格的。
见她有些气喘，社会化管理服务科的袁继璋立即为其办好所有手续，并端来了一杯开水，请她坐下休息一会儿。
大约七、八分钟后，吕老太呼吸突然急促起来，老伴站在一边不知所措，孙女着急地啜泣起来。业务大厅的同志们迅速聚上前去，关切地问长问短。得知老太太年初因患胰腺炎住过院，现在情况越来越严重，大家赶紧分头行动：中心主任黄利民，副主任张洁立即来到业务大厅，现场指挥抢救工作；刘建波拿出手机让孙女和亲戚联系；尤汉玲赶紧拨打“120”急救电话，并到楼下接医护人员……
急救车呼啸而至，尤汉玲拿上担架，急忙引领医护人员往四楼赶。医护人员在业务大厅实施吸氧、输液等处理后，要求老人进县医院继续接受治疗。袁继璋、刘建波、张晓勇、王凯四人二话没说，抬起担架就往楼下走。
急救车很快就到了医院，4位同志跳下车，把病人送进了病房，这才松了一口气，此时已是中午12时32分。
下午2点上班后，袁继璋按照年审记录留的电话打过去询问情况，家人回答说吕老太仍在急救中，对县养老保险经办中心工作人员给予的热心救助表示衷心感谢。
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