本报讯 西安交通大学附属二院骨科负责人重视舆论监督，通过批评和自我批评成功的化解了一起医患纠纷。
11月28日凌晨30分，该院骨科一名姓潘的护士给住院病人李兴兰注射消炎针时，错将葡萄糖注射液当作生理盐水部分注入，致使腿部动过手术的病人疼痛加剧、连声呻吟，痛苦万分。面对病人家属的责难，该护士态度欠佳，处置失当，更激起了患者及家属的不满，他们一方面收集证据准备诉诸法律，一边向本报维权热线投诉。
接到患者12月1日上午投诉后，记者当即赶赴医院，经走访患者和相关人员查实了患者反映的问题。经咨询专家获知将葡萄糖错当盐水使用加重了患者痛苦，但尚不致造成更大伤害，遂将此情况与医患双方作了通气，力求争取协调双方关系。
该院骨科主任王坤正教授听取记者意见后非常重视，当即亲临患者病床采取措施，减轻患者痛苦，并责成赵护士长召开会议作出检讨，扣发直接责任人当月奖金，停职一周反省错误，并向患者诚恳道歉，争得患者及家属的谅解。之后又在全科查找工作疏漏根源，杜绝此类问题的发生。
由于医院相关负责人的积极态度，一场即将激化的矛盾化解在萌发阶段。 ■郝振宇
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