顾客正在下单饮品。

制作完成的奶茶。

“爸爸，那边有家机器人奶茶店，咱们快进去看看。”2月7日，在西安钟楼环形通道1号出口旁边，“茶木几”机器人奶茶店里人头攒动。

来自宁夏银川的赵先生被9岁的儿子拉进了这家以机器人调饮为主打卖点的奶茶店，进入店内，孩子先观察了一下操作流程，就开始尝试着操作屏幕，而赵先生仔细浏览了饮品种类后，给孩子点了一杯“烧仙草奶茶”。只见孩子好奇地趴在玻璃前观察奶茶的制作过程，不一会儿，一杯奶茶就呈现在了眼前。

“好神奇啊！”孩子感叹道。拿到奶茶后，父子俩坐在店里，仔细地品尝着这杯由机器人制作的奶茶。“口感很清淡，与别家的奶茶相差无几。”赵先生和儿子稍作休息后，开心地开启他们下一站的游玩。

“从支付下单到饮品做好只用了90秒时间，很便捷。”席先生和女朋友点了2杯“红茶太柚戏”。“现在的生活节奏很快，很多饮品店需要排队等候，对我来说太耽误时间。”来西安工作6年的席先生表示。要在西安定居买房，生活压力还是比较大，每天紧张工作带来的快节奏生活，让他已经习惯了和时间赛跑，90后年轻人更青睐简单快捷的新事物。

每天15时到19时，是店里的人流量最大的时间段，店员黎欢细致地关注每一位顾客的需求，“请问您需要手提袋吗？”看见犹豫不决的顾客要及时上前介绍产品，“请问您需要热饮还是冷饮？这里有五个系列，20种饮品……”

“你原来是从事什么工作？来这个店多久了？在店里的主要工作是什么？”记者见缝插针地询问着黎欢。“我在店里的主要工作就是添加原材料，注意机器里面的原材料用量，看见有哪种材料缺少就要及时添加。”通过了解得知，黎欢已经有2年的奶茶店工作经验，曾经还做到店长职位。因为这是新项目，黎欢从去年10月开店便来到这里工作。“虽然目前工资收入不高，但是我感觉它很有发展前景，所以决定在这里工作。”

在数字化浪潮席卷全球的今天，机器人奶茶店以它独特的魅力和高效的服务模式，不仅提高了奶茶制作的效率和一致性，还降低了人力成本。

“目前在西安就这一家店采用我们研发的新产品，自运营以来的这几个月，我们也在不断地推陈出新，希望能得到大家的认可。”创际智造（西安）科技有限公司负责人赵齐培介绍。（本报全媒体见习记者  刘海英）