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陕工网讯（梁康）近日，西安公交集团第五分公司21路驾驶员王金强细心看护两名私自外出的孩童，帮助孩子平安回到家人身边，家长专程送来锦旗和感谢信表达谢意。
事件发生在8月28日17时20分许，王金强驾驶21路公交车行至西门外站，两名孩童结伴上车。行驶途中，王金强细心观察发现两名孩童独自乘车、无人陪同，随即主动上前询问情况，并第一时间尝试联系孩子家属。
为保障孩子安全，王金强接过电话手表和孩子姑姑取得联系，得知家属事先并不知晓孩子独自外出。考虑到大雁塔站点人流量大，孩子在此下车容易发生危险，王金强决定将两人送至21路岳家寨终点站，并通知家属到调度站接领。行车途中，王金强耐心安抚孩子，提醒他们坐稳扶好、不要随意走动。车辆抵达终点站后，焦急的家属胡先生赶到现场，王金强将孩子带到调度室，核对信息、说明事件经过，确认无误后把孩子交还家长，胡先生再三表示感谢。
“多亏公交师傅细心负责，全程守护孩子，避免意外发生，我们由衷感谢!”8月31日，胡先生一家来到21路岳家寨调度站，送上锦旗与感谢信。
平凡岗位显温情，细微之处见担当。王金强及时处置险情、守护孩童安全，彰显了西安公交人爱岗敬业、温情服务的优良本色，以点滴善举传递城市温暖。
责任编辑：陈沐妍
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