文/图 本报全媒体记者 刘妍言

　　工作中的周建玲。

　　3月10日，暖阳洒进西安市莲湖区桃园路街道第一中心社区二楼教室。下午2时许，瑜伽、葫芦丝、视频剪辑三门课程同时进行。乐声、讲解声交织，让这个午后格外热闹。

　　第一中心社区负责人、劳动一坊社区党委书记周建玲穿梭其间忙碌着。这位数日前荣获全国三八红旗手称号的社区“当家人”，在基层工作的26年间，倾听群众心声，解决百姓问题，把居民的事当成自己的事，用真情服务把大家的心拢到了一起。

“潮课”进社区

共建“享老”乐园

　　“一老一小无小事。”周建玲说，第一中心社区实行大片区治理模式，辐射劳动一坊等7家社区，阵地共享、活动共办。辖区居民7万余人，老人多、孩子多，需求就多。问清需求，才好办事。早在2013年，周建玲便挨家挨户走访。许多老人告诉她：“我们不缺吃穿，就是太孤寂，退休后感觉被社会‘淘汰’了。”

　　周建玲意识到，物质条件好了，精神需求就成了刚需。她决定以“社区治理，教育为先”破局。

　　没有经费，就从居民里挖师资。西电电力电容器有限责任公司退休职工侯树声剪纸剪得好，周建玲请他“出山”，开起第一个班。侯师傅又带来会声乐的朋友，第二个、第三个班陆续开起来。就这样，劳动一坊社区在西安首创社区老年教育基地。

　　学员从十余人发展到近千人，可办着办着，问题来了。

　　“去年发现招生难了。”周建玲发现，课程还是书法、剪纸等“老八样”，吸引力逐渐下降。“群众需求在变，服务就得跟着变。”

　　她带领团队在年轻人喜欢的社交平台上找老师、找课程。今年春季班，新开设的非洲鼓、模特、街舞等课程一推出就人气爆棚。社区老年大学里，27岁的研究生成了国画老师，年近九旬的老人和“90后”年轻人纷纷参与。

　　如今，该中心社区老年大学有21门课程、33个班级。寒暑假集中给孩子办课程，其他时间则留给老人，周一到周五排得满满当当。

　　“年轻时没机会学，现在每周都盼着来上课。”剪纸课学员程娟高兴地对记者说，今年她连报了四门课程。在这里，终身学习成了辖区老人触手可及的选择，老年大学成了真正的“享老”乐园。

“后进”变“先进”，凝聚群众力量

　　课后，杨春英和“值日”学员摆好桌椅、擦净桌面，“老年大学就跟自己家一样，得把它维护好。”这份主人翁意识，源自周建玲坚持的居民共建共治共享理念。

　　老年大学建立初期就成立了群众志愿服务队，队员们自觉维护环境卫生，服务时长还能“兑换”课时。退休党员徐永文找到周建玲说：“群众都做志愿服务了，我们党员更要做。”

　　2018年1月，“萤火虫”志愿服务队成立。32名退休党员分成四组，夜班组每晚巡逻，7年写下15本“平安日记”。记者翻看3月9日的记录：车辆停放检查、飞线充电2处已整改——字迹工整，细节翔实。

　　一次，队员发现车主忘锁车门，车内的贵重物品无人看管，便将其抱回社区并留下纸条提醒。第二天车主来电，声音哽咽：“我是来西安打工的司机，这些东西丢了，一年工资都补不上。”

　　他们的善举，吸引更多居民参与。如今社区已有8支志愿服务队，最新成立的“小剪刀”发起人王红梅，爱人患病时得到社区帮助，她深受感动：“社区送来温暖，我也想发光照亮别人。”她带着理发工具，和另外5位姐妹，每月为失能、半失能老人免费理发。

　　“基层工作虽复杂，但总有解决办法——那就是人心换人心。”凭借“你们的委屈，我都想听一听”的真诚，周建玲仅用3天化解了一起因非法集资引发的十年积怨。

　　曾经矛盾多、问题多的“后进”社区成了和谐家园。2024年，劳动一坊社区荣获第六届全国巾帼志愿服务征集展示活动“十佳优秀社区”称号，是陕西省唯一获此殊荣的社区。

“传承者”化身“带头人”，传递基层薪火

　　31岁进入社区工作，周建玲笑称自己“起步晚”。但扎根一线的积累，让她有了厚积薄发的底气。如今，56岁的她虽已退休，却选择减半工资接受返聘。“可能很多人觉得群众离不开我，其实是我离不开群众。鱼水之情，鱼怎么能离开水?”

　　这份真挚的情感，除了对工作的热爱，还有家庭教育的耳濡目染。儿时的周建玲常跟着身为楼栋长的父亲收粮本、煤本。“那时我就觉得，能帮大家做事很骄傲!”

　　她把这份骄傲传递给了团队。“一个人能力再大能有多大?”周建玲数次说起这句话。她始终认为，群众对团队的认可，才是对她本人的认可。

　　去年，“周建玲劳模创新工作室”挂牌成立，通过传帮带培养基层治理后备干部。“年轻干部人人有特长，要给他们发挥才能的舞台。”周建玲鼓励他们创新工作方法，工作室首创社区融媒体矩阵，以短视频形式记录社区动态，点击量超35万次。

　　如今，工作室已培养13名后备干部，其中4人成长为社区党组织书记或居委会主任。柜子里，8项国家级、几十项省市区级荣誉证书和奖牌陈列其间，见证着一个学习型、服务型、创新型社区工作者人才培养体系的生根发芽。

　　“社区工作大多是日常小事，但连在一起就是实打实的民生大事。”周建玲说，只要我们用心多做一点，就一定能让居民的生活更温暖、更舒心、更幸福。