护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，在推进健康中国建设、应对人口老龄化、保障人民群众全生命周期健康中发挥着不可替代的基础性作用。

　　西安交通大学第二附属医院(简称“西安交大二附院”)作为一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复为一体的国家三级甲等综合性医院，始终将护理工作摆在医院高质量发展的重要位置。在医院党委的坚强领导下，在第46届南丁格尔奖获得者、护理部主任杨惠云的带领下，2100余名护理人员以“专业有深度、服务有温度、担当有力度”的卓越实践，书写了新时代护理工作的奋进之笔。

探讨问题。

高站位领航：以护理高质量发展服务健康中国建设

　　“护理工作不只是打针、发药，它是医疗质量的生命线，是患者安全的‘防护网’，更是健康中国建设的重要支撑。”西安交大二附院护理部主任杨惠云在接受采访时如是说。

　　目前，西安交大二附院护理团队拥有护理人员2100余人，医院建成11个陕西省专科护士培训基地、10个陕西省专科护士实践基地、7个国家级专科护士实习基地，覆盖急危重症、静疗、心血管、康复、呼吸、急诊等全领域，累计培养省级专科护士3500余人，辐射陕西乃至华南、西北等区域。

询问患者。

　　“护理不仅仅是操作。我们要求每一位护士都树立‘大健康’理念，站位要高、视野要宽、本领要硬。”杨惠云介绍，西安交大二附院护理团队认真学习领会国家关于加强护士队伍建设、优化护理服务的决策部署，将医院护理工作自觉融入健康中国建设、积极应对人口老龄化等社会发展大局，致力于为患者提供更加优质、高效、温馨的护理服务。

　　正是这种高站位的理念引领，使该院护理工作始终走在前列。医院护理学科是国家临床重点专科，护理部先后获得国家优质护理先进集体、全国巾帼文明岗等荣誉。获批国家社会科学基金项目1项，实现护理学科国家级社科基金“零的突破”;主编人民卫生出版社专科护士培训教材12本;2021年以来发表SCI(科学引文索引)论文66篇，获国家实用新型专利172项。

　　从临床到科研，从技术到标准，“临床有深度、科研有高度、教学有力度”，在这里成为现实。

护理现场。

“无陪护病房”让 “一人住院、全家不累” 成为现实

　　“一人住院，全家累倒”——这是无数家庭面临的真实困境，也是影响人民群众就医获得感、幸福感、安全感的突出问题。

　　西安交大二附院以强烈的使命担当，在骨科中心、普通外科、神经内科、皮肤科等推广“无陪护病房”，建立制度化、标准化、分层培训、多维绩效、月度质控的科学运行体系，实行“医——护——陪”联动模式，配备智能手环、视频探视等智慧化手段，让照护更安全、亲情更温暖。

　　截至目前，已服务患者超万人次，平均住院日缩短0.12天，患者满意度高达92.83%，成为全省优质护理服务示范品牌。所谓“无陪护”，并非无人照护，而是由经过规范化培训的专业护理员替代家属，为患者提供24小时不间断的生活照护和康复辅助服务。“这不是简单的‘有人陪’，而是用专业服务解决民生痛点。”杨惠云说。

　　57岁的张阿姨对此感触颇深。丈夫因腰椎疾病住院，她一边工作一边照顾家里老人，还要跑医院，三天瘦了五斤。“以前全家轮流请假陪床，工作和生活全被打乱了。”来到“无陪护病房”后，她看着护理员有条不紊地为丈夫翻身、喂饭、康复训练，终于松了一口气，“现在康复更规范了，我和家人都能安心了。”“护理工作承担着减轻群众照护负担、提升医疗服务质量的重要职责。”杨惠云表示，“这项工作我们将逐步向全院推广，让更多家庭受益。”

研究业务。

“互联网+护理服务”打通居家护理服务的“最后一公里”

　　随着老龄化社会到来，失能、半失能老人，以及慢病患者对居家护理服务的需求日益迫切。如何让优质护理资源突破时空限制、惠及更多百姓?西安交大二附院给出了“互联网+护理服务”解决方案。

　　依托“互联网+护理”平台，医院上线170名专科护士，开展44项上门护理服务，涵盖生命体征监测、管道维护、伤口造口、母婴护理、居家康复、中医理疗等，年随访患者1万余人次，让失能、半失能老人、慢病患者在家即可享受三甲医院的护理服务。

　　79岁的李奶奶是“互联网+护理服务”的受益者。她患2型糖尿病15年，行动不便，每天多次扎手指测血糖是巨大的痛苦。家属通过平台预约后，专科护士上门为她成功植入实时动态血糖监测系统——硬币大小的微型传感器藏于手臂皮下，连续14天24小时监测血糖，数据同步至手机和医院平台，告别反复扎针。

　　“信息技术深刻改变着护理服务的形态。”杨惠云说，“移动护理系统、互联网预约平台、远程监测设备……我们用科技手段让优质护理资源下沉到家庭，让群众在家就能享受到三甲医院的专业护理服务。”

　　2024年11月，医院老年神经内科选送的《跨越时空的守护》案例荣获陕西省护理学会“互联网+护理优秀案例”，这是对医院创新实践的高度肯定。

工作现场。

彰显专业价值：专病专护守护生命尊严

　　护理的专业价值，在疑难重症和慢性病管理中尤为凸显。“专科护士凭借扎实的专业能力，能够更主动地进行病情评估与管理，已成为重要的临床协作力量。”杨惠云说，“这也为护士开辟了新的职业发展通道。”目前，该院在9个护理单元设立专科护士岗位，开设9个专科护理门诊，建成9大专科护理小组，覆盖急重症、静疗、压疮伤口造口、糖尿病、康复、老年、中医等领域，编制多部标准化手册，同时开设伤口造口、PICC(经外周静脉穿刺中心静脉置管术)、糖尿病、心脏康复、康复护理等专科门诊，为患者提供持续、专业、闭环式管理。

　　在老年神经内科，护理团队开发了认知障碍非药物干预方案。该项目精准定位问题、有效实施干预，形成了“护士能力提升→患者获益→照护者赋能”的良性循环。该项目荣获医院第七届护理质量改善项目竞赛一等奖。“专病专护”让护理的专业价值切实可见。

　　杨惠云高度肯定专科护士的价值：“现代护理早已不是传统意义上的辅助角色。在糖尿病足保肢、疑难造口处理等领域，专科护士的专业判断和操作往往决定着患者的预后和生活质量。这就是护理工作的专业力量。”

用心对待每一位患者。

传递人文温度：让医疗更有情怀

　　“技术是底线，情怀是天花板。”杨惠云表示，真正的人文关怀，是“看见他的痛苦，重视他的痛苦”，像对待家人一样对待每一位患者。让患者感受到，不仅有家人，还有很多专业人士在关心他。

　　她提出的办法是“换位思考”。“我们每个人都生过病。你生病时，别人怎么说话你会感觉舒服?我们让护士自己挂号去看病，体会患者的感觉。这样从内心激发一种‘行为习惯’——我做事就应该这样做，说话就应该这样讲。”杨惠云称。

　　在医院日间手术中心光动力治疗室，恐惧哭闹的患儿拿到魔方贴纸、抱上安抚玩偶、走进温馨的阅读角，逐渐放松。这一幕，正是科室“治疗之路，温暖相伴”人文关怀主题日的缩影，硬核的医疗技术被赋予柔软的表达。这种“奖励式关怀”让患儿主动配合意愿提升40%，满意度达98%，再入院率趋近于零。医院入选全国首批58家病区护理人文关怀贯标示范单位。

　　在“无陪护病房”，“视频探视”让亲情线上相连，解决家属无法到场的遗憾;在老年病房，护士们耐心倾听、温情陪伴，让老年患者感受到家的温暖。“我们治愈的不仅是疾病，更是患者和家属的心灵。这就是护理工作不可替代的温度。”杨惠云说。

厚植人才根基：打造高素质护理铁军

　　“护理工作的高质量发展，根本在人才。”杨惠云坦言，医院高度重视护理队伍建设，建立了陕西省第一个专科护士培训基地——“陕西省ICU专科护士培训基地”。相继建立血管通道技术、消毒供应、心血管内科等专科护士培训基地，组建护理讲师团，利用休息时间义务到基层医院指导工作。

　　“只有让护士有成长、有价值、有尊严，才能让患者有安全、有温暖、有希望。”杨惠云说。在人才培养上，医院坚持“三轮驱动”：专科护士系统化培养、护理研究生精细化管理、专科护士岗位实体化运行。护士待遇同工同酬、多劳多得，享有和医生一样的晋升通道，每年安排外出学习交流。杨惠云说：“年轻护士的职业规划正走向专科化，让大家有职业认同感。”

　　“护理人员的职业价值感和幸福感，直接关系到队伍的稳定性和服务质量。”杨惠云说，“我们努力营造尊重护士、关爱护士的氛围，让更多人愿意从事护理工作、热爱护理工作。”

全生命周期的守护：在健康中国征程上贡献护理力量

　　从“无陪护病房”破解民生难题，到“互联网+护理服务”延伸服务半径;从专科护理锤炼专业价值，到人文关怀传递医者温度;从人才培养夯实发展根基，到基层帮扶彰显责任担当——西安交大二附院护理团队以站位高远、专业过硬、情怀深厚的生动实践，诠释了新时代护理工作的使命与担当。

　　谈及未来，杨惠云思路清晰：按不同层级、不同岗位需求科学配置护士;借助科技手段，根据患者需求在不同时段合理配置人力，与国际接轨，实行护理人员轮转机制;加大医防融合、慢病管理人才培养。“护理工作不仅是护理，还是全生命周期健康管理，包括疾病预防、治疗期护理、临终关怀、安宁疗护等多个方面。”

　　“我们将继续以国家需求为导向，以人民健康为中心，推动护理工作向更高质量、更高水平迈进，为增进人民健康福祉、推进健康中国建设贡献西安交大二附院护理人的智慧和力量!”

        这，就是西安交大二附院2100余名护理人员的时代答卷——以专业守护生命，用行动诠释担当，让南丁格尔之光在西北大地上熠熠生辉。通讯员 王妮 屈姝利