本报全媒体记者 宁黛艳

　　8月13日，西安交通大学口腔医院特诊特需科内，主治医师王小勤正仔细查看口腔影像资料，结合临床检查结果，耐心向患者解释治疗方案。

　　“别紧张，我们会采用无痛治疗，尽量减轻您的不适感……”她温和的话语如春风化雨，瞬间缓解了患者紧绷的神经。

　　说起看牙，许多人心中总藏着几分畏惧与焦虑。对疼痛的担忧、对未知的恐惧，往往比治疗本身更令人煎熬。在王小勤看来，作为一名口腔医生，精湛的医术是基础，而共情与沟通同样不可或缺。扎根临床一线14年来，她以温和与耐心化解患者就诊时的不安，让看牙更安心、更放心。

　　曾经，一位自闭症患者长期受牙疾困扰，由于身心状况特殊，多家医院迟迟未接诊，家属抱着最后一丝希望找到了王小勤。

　　接诊后，王小勤并未急于操作，而是先耐心与家属深入沟通，充分了解患者的心理特点和耐受极限。随后，她根据病情制定了个性化诊疗方案，并在治疗过程中全程安抚患者情绪，手法轻柔、操作稳准，最大限度降低器械带来的不适感。数次诊疗一次比一次平稳顺利，最终圆满完成全部治疗。

　　“多一点耐心，多一些包容，多一份慢下来的温情，就能搭建信任的桥梁，温暖漫漫求医路。”从医多年来，王小勤始终坚信，只有真正站在患者的角度思考，才能制定出既科学又人性化的诊疗方案。

　　去年12月，一位患者捂着嘴走进了王小勤的诊室，脸上满是疲惫与无奈。他的左上前牙反复肿痛3个多月，为治好这颗牙，患者先后接受了十余次根管治疗及再治疗，可肿痛症状始终未改善，一度令他对治疗失去信心。

　　经多方打听，他决定找王小勤再试一次。X光片结果让所有人都捏了一把汗：患者的根管中藏有异物，取出难度极高，稍有不慎异物便会掉入根管深处，引发更严重的问题。这无疑是一个“烫手山芋”，可看到患者痛苦的神情，王小勤没有丝毫退缩。

　　她第一时间邀请专家会诊，反复研讨病情，制定了一套周密的治疗方案。最终，根管中的异物被完整取出。原本被认为需要多次治疗的难题，王小勤仅用两次便彻底解除了折磨患者数月的病痛。

　　这样的故事，在王小勤的诊室里并不罕见。每一次化险为夷的背后，都是她对医术的极致追求。她精通显微根管治疗、CAD/CAM椅旁修复、活髓保存术，擅长各类疑难根管再治疗。依托显微精细操作，她成功攻克了大量复杂疑难病例，收获了众多患者的锦旗与好评。

　　在她的诊室门口，常常坐着来自天南海北的患者。有人坐了十几个小时的火车，有人辗转了好几家医院——他们带着满身的疲惫与焦虑而来，却总能在王小勤温和而坚定的目光中，找到久违的安心与希望。

　　“接受治疗后，考虑到很多患者还有咨询病情的需求，我便专门开了一个微信号，工作之余及时回复他们的疑问。”王小勤向记者展示手机微信界面，上面记录着无数条咨询与叮嘱。

　　当被问及这样的线上答疑是否会占用过多休息时间时，她摆了摆手说：“许多患者是外地的，来一趟不容易。能在线上帮他们解决困惑，让他们少折腾，我觉得很值得，并且我会坚持做下去。”

　　王小勤在工作中。
图片为受访者供图。