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培训现场。
陕工网讯（陈蓉）为提升酒店文旅行业从业人员专业技能、职业素养与服务品质，擦亮彬州文旅服务窗口，10月26日，彬州市酒店服务技能提升培训班在工人文化宫开班，全市50余名酒店、宾馆一线从业人员参加培训。
本次培训为期5天，邀请专业酒店培训导师授课，坚持以岗定训、学用结合，采取“理论授课+现场实操+情景模拟”教学模式，聚焦酒店服务难点痛点，设置服务礼仪、仪容仪态、前厅接待、客房服务、宾客沟通、投诉应急处置等实操课程。
参训学员表示，培训紧贴岗位实际，实用性强，有效补齐服务短板，今后将把所学运用到日常工作中，细化服务流程，提升接待质效。
责任编辑：陈沐妍
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