12月11日上午10时许，王女士代表其子杨某来到陕西职工帮扶服务中心，专程向该中心赠送一面锦旗，感激之情溢于言表。

　　此前，杨某与西安某用人单位劳动纠纷始终得不到解决，心灰意冷之际，得到陕西职工帮扶服务中心热情接待与专业法律援助，最终与用人单位达成调解协议，用人单位向杨某支付8万元补偿金。

　　这是陕西工会持续开展“做娘家人办暖心事”活动的一个缩影。

　　“职工权益无小事，不管多么困难，都要依法让职工感受到工会的温暖!”陕西职工帮扶服务中心主任汪波如是说。

　　入冬以来，面对诸多职工权益申诉，陕西职工帮扶服务中心设身处地为职工着想，办理了数起与杨某类似的维权案件。

　　近日，铜川某企业职工胡某和妻子向省总工会送来一面锦旗，上面写着“法援解困显真情，热忱服务暖人心”，表达他们对工会组织依法依理为其提供维权帮助的感谢之情。

　　今年10月中旬，在陕西职工帮扶服务中心帮助和引导下，胡某和用人单位达成一致意见，用人单位为胡某支付补偿金共计20万元。这个处理结果胡某非常满意，也出乎了他的意料。

　　早在今年6月，罹患癌症的胡某，向其所在单位索求相关待遇无果，通过法律程序主张个人权利又受挫，他在几近绝望的情况下，到省总工会寻求帮助。

　　“我们悉心了解事情原委，耐心疏导其情绪，同时依据相关法律和政策，引导其调整维权思路，以改变诉求方式重启劳动仲裁程序，并提供律师服务进行法律援助。”12月13日，陕西职工帮扶服务中心工作人员回忆。

　　与此同时，陕西职工帮扶服务中心积极沟通当地有关行业工会，支持胡某以理性方式与责任单位进行案外协商。

　　胡某1992年11月入职铜川某公司，2000年被单位安排回家待岗。期间，他一直在外自谋生路，社会保险各项缴费均由个人全额承担，并通过该公司缴纳。发现患病后，迫于经济压力，胡某提起劳动仲裁。要求单位承担单位应缴费义务，退还本人已经垫缴的本应由单位承担的社保费，但该诉求并未得到支持。仲裁委和人民法院的裁决和判决，均认定2000年至今其与用人单位之间的劳动关系处于“中止状态”，社保缴费应依约定，故依法驳回。胡某及家人一度情绪激动，与相关单位争执，致使该公司消极应对，陷入僵局。

　　陕西职工帮扶服务中心受理此事后，认真分析研判，进行全面考量，从劳动关系“中止”并非“终止”，不能因“中止”而抹去职工除社保缴费以外的其他合法权益的法理说起，不厌其烦向用人单位陈述理由和调解意见。

　　此举，使得该案峰回路转。日前，胡某与该公司终于达成庭外和解：公司一次性补偿胡某20万元。这一结果不仅有利于其后续治疗，也让其家庭重新燃起生活的希望和信心。

　　“我在维权过程中四处受挫，但省总工会信访工作人员对我贴心服务、耐心指导始终不变，最终结果我十分满意。”胡某说。（本报全媒体记者  王何军）