不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 列车就像温馨的驿站，承载着南来北往的旅客。西安客运段在2025年春运中为旅客提供16项便民措施，方便旅客的出行。西安三队想旅客之所想，帮旅客之所需，在落实这些服务措施的同时，根据所担当的西安至北京T42/41次的线路特点，开展“您的出行.我们来帮”2025年春运助残公益活动，用暖心细致的服务让旅客的回家路平安、有序、温馨。
今年春运，西安三队在帮助有出行需求的残疾人代购爱心火车票、上下列车帮扶、免费送餐服务的基础上，增加了新的举措，一是“红丝带581”服务，在指定的列车上配备坐便凳，为方便照顾残疾人旅客入厕，配置爱心坐垫;二是尊享细致服务，为有需求的残疾旅客提供针对性需求服务。对无需求的残疾旅客提供重点无干扰关爱服务。三是延伸亲情服务，提供“点对点”服务。途中提前联系旅客所到车站，提供接车送站服务，用自己的实际行动践行着这些暖心的服务举措。
春运新举措从旅客需求细节入手，极大地方便了残障人士的出行，提高了残障人群体的幸福感和获得感，同时西安三队党团员志愿服务队在春运中展示出西安客运段的良好形象。(纪瑷)
责任编辑：白子璐
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