不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 3月25日，由西安客运段上海二队西杭四组担当的D128次列车从西安发车，列车长杜金明在对车厢巡视时发现，4号车厢一名女士怀抱仅2个月大的早产婴儿，因未买到下铺，面露难色。
杜金明第一时间为这位赵女士协调补到一张下铺车票，还主动帮女士提起行李，护送她到铺位安顿好。考虑到早产婴儿需要特别照料，杜金明特意嘱咐乘务员在旅途中对这对母婴多加照顾。这一系列操作，体现出了列车工作人员对旅客的关怀，更是用实际行动诠释了铁路客运服务的温度。
一直以来，西安客运段始终秉持“以旅客为中心”的服务理念，致力于为旅客提供安全、舒适、便捷的出行体验。此次对怀抱早产婴儿女士的贴心照顾，正是这一理念的生动实践。这样的暖心之举，不仅让旅客在旅途中感受到家的温暖，也彰显了铁路客运部门对特殊旅客群体的人文关怀。(杜金明)
责任编辑：柏志平
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