陕工网讯 为深入践行“服务无止境、服务无边界、服务无差异、服务无事故”理念，陕钢集团龙钢公司综合服务公司多措并举，全面开展“品质服务提升”专项行动，以“三严”工作法推动服务质效升级，实现从食品安全到出行便利的全方位服务保障。

严抓实干聚合力 品质提升见实效

　　该单位成立专项督查小组，由主管领导牵头、基层党组织监督、党员干部积极发力，构建起“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。通过优化监督机制、拓宽监督渠道，以“四不两直”检查法，对食品安全、服务效率、投诉处理等关键环节实施“日检查、周通报、月考评”机制。同时，借助明察暗访、职工满意度调查、动态监测等手段，全面掌握各服务板块运行情况。自专项行动开展以来，已解决餐饮质量、乘车排队等问题10余项，职工满意度显著提升至95%以上。

严把食安源头关 高温保障显担当

　　为切实做好高温季节食品安全保障工作，在食材采购、储存、烹饪等环节，该单位始终秉持“安全第一”的原则。严格筛选资质齐全、信誉良好的供应商，建立“索证索票+动态评估”机制，确保每批次食材均附带检验检疫证明及溯源信息。对于易腐食材，实行全程冷链运输，确保“采购-储存-加工”的无缝衔接，并严格执行“生熟分离、分类存放”制度，每日3次巡查仓储环境，杜绝腐烂变质风险。强化加工环节管控，对后厨操作实行标准化、透明化，关键环节设置专人监督，确保食品安全“零隐患”。同时，为做好防暑降温工作，各餐厅每日熬制足量绿豆汤，还配备盐和白糖满足不同口味需求，让职工在高温天气里，既能吃得安全放心，又能享受清凉暖心的就餐体验。

严抓服务执行力 防汛便民有温度

　　该单位秉持“执行不到位，一切等于零”的执行理念，健全工作机制、强化监督，制定《高峰岗执勤方案》，进一步压实各级责任，形成“比执行看速度、比质量看成效、比创新看亮点、比作风看担当”的良好氛围。面对夏季复杂天气，始终坚持“职工需求在哪里，服务就跟进到哪里”，在各餐厅、超市等主要场所出入口分别配备防滑垫、一次性雨披、雨伞放置架等便民设备，既保障职工出行便利，又保持环境整体洁净，确保服务品质“看得见、管得住、可持续”，让职工切实感受到“热有清凉、雨有暖意”的服务温度。(李洋)