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陕工网讯(李丹丹)“师傅们上门查线路、教知识，太贴心了，这下用电心里踏实多了!”村民魏志新笑着对工作人员的贴心服务点赞。
春季用电需求攀升、电气设备高频使用，农村居家用电安全风险随之增加。为从源头消除隐患、守护村民用电安全，3月20日，国网靖边县供电公司组织工作人员高飞、韩兵兵深入靖边县寨山村，开展上门线路安全巡检与用电宣教服务，把专业保障与贴心指导送到群众家门口，以精准服务织密乡村用电安全防护网。
本次服务聚焦农村用电薄弱环节，实行巡检与宣教双同步、隐患排查与需求收集双推进。针对老年村民安全用电意识薄弱、操作不规范等问题，韩兵兵现场用通俗语言讲解安全用电常识，重点提醒远离超负荷用电、私拉乱接等危险行为，手把手指导正确用电操作;走访中主动询问日常用电难题，耐心解答电费缴纳、故障报修等疑问，认真记录用电需求与意见建议，现场发放安全用电宣传手册并留下便民服务联系方式，确保用电问题“接诉即办、快速处置”。
高飞以老旧院落为重点排查对象，逐户上门对室内外供电线路、电表箱、开关插座及家用电器开展全面“体检”，细致排查线路老化、绝缘层破损、私拉乱接等隐患，对发现的问题现场整改、即查即消，及时更换老化插座、破损电线，从源头化解用电风险，切实把安全隐患消除在萌芽状态。
此次专项巡检既清除了辖区用电安全隐患，又让村民掌握实用安全用电知识，有效提升群众用电安全感与幸福感。
下一步，国网靖边县供电公司将持续开展常态化用电安全巡检与宣传服务，聚焦群众需求精准发力，实现隐患排查无死角、安全宣传全覆盖，以专业、高效、暖心的电力服务，为辖区群众营造安全、稳定、可靠的用电环境，让电力服务真正暖到群众心坎里。
责任编辑：王何军
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