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陕工网讯(张枭雄)近日，陕西移动咸阳分公司开展 "上门义诊宽带" 志愿服务走进社区活动，将专业网络技术与温情关怀深度融合，用优质 "心级服务"践行央企为民担当。
活动中，网络工程师化身 "数字医生"，精准开展布线优化、信号增强、故障排查等服务，高效解决网络卡顿、信号盲区等难题，打通智慧家庭 "最后一公里"。近期累计开展义诊 4 次，免费测速 112 户，排查户内及室外接线隐患 63 处，上门张贴自排故障二维码并演示操作130 户，切实将技术保障落到实处。
服务现场，工作人员与居民面对面交流，细致收集网络需求、现场解答疑问，将群众 "需求清单" 转化为 "服务清单"。针对老年群体，志愿者手把手教学智能手机操作，普及反诈知识，用耐心与细心帮助老人跨越 "数字鸿沟"，让科技更有温度。
从技术攻坚到温情陪伴，咸阳移动以 "上门义诊" 为载体，将责任融入服务细节。该公司相关负责人表示，将持续深耕社区，以更优质的 "心级服务" 传递移动温暖，为建设智慧咸阳与增进民生幸福贡献坚实力量。
责任编辑：王何军
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