冯晓琬

　　“在手机上通过小程序可以预约办理时间，我预约的就是下午两点半到三点半之间，现在来办理登记的都预约这个时间段，这样比较合理，大家不用早早过来排队等候，办理效率更高了。”市民李海艳说。

　　12月2日14时30分，李海艳准时来到玉泉苑公租房运营服务中心，向工作人员出示了手机上的预约凭证后，很快便完成了资料提交与审核手续。在服务中心的公示栏上，每日预约登记公示表及房源详细信息整齐张贴，公开透明的氛围让前来办事的群众一目了然。

　　这是咸阳市首次启用市保障性住房管理中心官方小程序进行公租房登记线上预约，给群众带来便利。

　　12月1日起，咸阳市本级公租房第三批次腾退、收回的1290套房源正式开放登记，此次登记群众可通过市保障性住房管理中心官方小程序进行公租房登记线上预约，这一举措有效避免了群众排队等候时间长、聚集扎堆办理登记等问题，让登记流程更加顺畅、高效。

　　针对部分困难群体和老年人难以完成线上操作的实际情况，本次登记在推行线上预约的同时，也保留了“绿色通道”，低保、低收入家庭以及主申请人年满65岁的家庭，可直接前往现场提交材料，无需预约。

　　在阳光幸福城公租房运营服务中心，65岁的袁金娥正在办理提交申请公租房所需的资料。通过“绿色通道”，袁金娥不仅迅速办完了手续，还在工作人员耐心细致的讲解中，对公租房政策有了更清晰的了解。

　　本轮公租房房源登记将持续至12月12日，每天3个登记点共提供150个线上预约号源，在9时至17时30分之间的6个时段内，群众可自主选择，错峰办理。线上线下的有机结合，满足了不同群体的需求，也让公租房登记这项民生服务更加贴心、有序。

　　“这次线上预约的方式是为民办实事的一次尝试，也是我们工作方式的一次创新。下一步，我们将进一步优化和完善工作程序，加快资料审核进度，提高工作透明度，让群众早日住上满意的房子。”市保障性住房管理中心房屋管理科工作人员曹晨说。

　　线上预约与绿色通道双渠道发力，让公租房登记这项民生服务既有“效率感”更有“人情味”，不仅让办事流程“提速”，更让群众心里“升温”，群众的获得感幸福感安全感在为民办实事中愈发浓厚。