本报全媒体记者 牟影影

　　3月10日7时30分，西安高新综合保税区东行政卡口车流如织，车辆到卡、识别、风险核验、放行全程丝滑顺畅。驾驶员张哲感慨道：“以前高峰时段卡口排队要十几分钟，现在‘秒过’!”这一幕，正是西安海关以智慧手段破解通关痛点的生动缩影。

　　作为陕西打造内陆改革开放高地的重要抓手，西安海关聚焦企业通关“堵点”，以智慧海关建设为抓手，将数字化赋能融入监管服务全流程，推动跨境贸易便利化水平持续提升。

　　西安高新综合保税区是陕西体量最大的综保区之一，高峰期通行慢是长期困扰企业的“痛点”。过去，卡口管理依赖人工，效率低、执法尺度不统一、风险防控滞后等问题突出。

　　关中海关牵头推进综合保税区行政卡口智能化管理改革，上线“行政卡口智能化管理系统”。该系统通过软硬件配套，根据企业信用等级和车辆通行记录动态调整检查率，实现诚信车辆“无感通关”、风险车辆精准拦截。

　　试点以来，单日最大通行量达5965辆(次)，执法满意度达100%，通行效率达到国内同类综保区先进水平。

　　智能化系统让工作更高效规范。“以前查验全靠经验，记录全靠纸笔。现在接到检查指令后，PDA(便携式智能设备，能扫码、录入信息、联网、实时上传数据)和执法记录仪自动启动，检查记录、音视频实时上传，这种全程自动化的作业模式，让卡口平均通行时间实现‘秒过’。”高新综保区协管队队长寇恒介绍，他手持PDA、佩戴执法记录仪，与协管队员高党伟配合作业，熟练地完成了一次常规检查。

　　通关效率的提升，同样体现在审批服务领域。西安那片海海水生态景观有限公司总经理刘佳深有体会：“以前进口活体观赏水生动物，办理几十个品种的检疫许可证要等大半个月;现在通过‘智慧动植检检疫审批’平台网上提交，几秒钟就能收到通过通知，既保障了动物成活，又盘活了资金周转。”

　　除了口岸通行的“硬提速”，智慧海关建设更在审批服务的“软环境”上做足文章，让数据多跑路，企业少跑腿。“智慧动植检检疫审批”平台是集“规范申报、智能校验、流程管理”为一体的智能审批平台。企业通过规范填报形成“智能审批”申请单，系统将自动完成自受理至签发全流程响应，实现了申请即受理、受理即审核、审核即出证，海关关员无需反复审核基础资料，企业也告别了漫长等待，监管效率实现质的飞跃。

　　航空口岸的智慧化升级，更是让旅客通关体验持续优化。2025年初，西安咸阳国际机场T5航站楼正式启用，西安海关同步推出多项智慧服务：开通“急客通道”提供“一对一”引导和优先查验，设立多语种“丝路智慧服务岗”，配备智能翻译机器人和服务终端，支持8种语言实时翻译，高效服务外籍旅客通关与咨询。

　　与此同时，“智慧电讯检疫”的全面应用，实现了航班即到即检、即检即放。西安咸阳国际机场海关旅检四科副科长梁瀚哲介绍，关员通过头戴式设备可远程查看航空器客舱走廊、配餐区、行李架等重点部位的实时画面，在远程监控端同步开展体温监测、医学巡查等工作，并通过视频交互系统与机组、旅客进行‘零接触’式的在线问询。整个过程无需关员登机，航空器登临检疫效率提高50%。

　　2025年，西安咸阳机场海关监管进出境航班1.5万架次、进出境旅客192.4万人次，增幅均超40%，智慧监管为航空口岸通关提速提供了坚实支撑。

　　西安海关法规和综合业务处处长陈威表示，科技赋能下的智慧监管，正让口岸通关更高效、对企服务更可感。下一步，西安海关将持续推进智慧海关建设，加快数字技术、智能装备与监管业务深度融合，不断提升治理能力和服务水平。