距离今冬正式供暖还有不到三周时间，家里的暖气片啥时候热？温度能不能达标?这是眼下市民最挂心的事。

　　10月27日，记者从西安市城管执法局了解到，2026—2027年采暖季，全市供热总面积将达到4.98亿平方米，较上一季新增1800万平方米。目前，各项供热准备工作已进入冲刺阶段，计划11月5日供热系统全面具备条件，11月15日将准时达标供热，力争让群众温暖过冬。

　　“冬病夏治”已完成供热管网“全身体检”

　　中医讲究“冬病夏治”，供热工作也是如此。针对上一采暖季暴露出的管网老化、跑冒滴漏等“顽疾”，今年夏天，相关部门和供热企业没闲着，对热源场站、市政管网、换热站和庭院管网进行了一次彻底的“全身体检”。

　　整个停暖季期间，累计排查整改突出问题56个，完成18座热源场站、430座换热站的改造，新建和改造市政管网57公里、庭院管网42公里。同时，围绕老旧小区和投诉集中小区，工作人员深入走访了7万余户群众，整改用户端问题6052个。上一采暖季投诉量排名前100的重点小区，目前已全部完成整改销号。这些“夏治”功夫，全是为了在寒冬来临时，让暖流顺畅地抵达每家每户。

　　保障气源直面问题全力供暖

　　西安是依赖天然气供热的城市，气源就是供热的“粮草”。目前，全市18家城燃企业已与上游气源企业签订采购可满足民生和供热用气需求的合同气量。同时，集中供热企业也正积极对接热电联产企业，落实本年度趸购热量，双管齐下保障热源稳定。

　　在保障供暖的同时，一些深层次的行业问题也在被正视和解决。例如，全市84家集中供热企业中，近半数企业供热面积不足50万平方米，“小而散”导致抗风险能力弱;部分小区因资金纠纷或设施老化，存在“交房不交暖”或直管到户推进缓慢等问题。

　　对此，相关部门已拿出系统性的解决方案：一方面，加快智慧供热监管平台建设，提升行业集中度与监管效率;另一方面，建立供热工程全流程闭环监管机制，稳步推进“直管到户”，逐步取消物业中间托管环节，让供热服务直通居民家中。

　　应急抢修随时待命　遇问题及时报修投诉

　　当前，全市供暖各项准备工作正倒排工期、挂图作战。在正式供暖前，还将对热源厂、换热站、一二次管网开展全覆盖复检，完成注水试压、冷态循环和联调联试。

　　为应对可能出现的寒潮降温、管网爆管等突发情况，市区两级已配齐抢修队伍、储备应急物资，并常态化开展实战演练。同时，将建立气象联动预升温机制，极端天气下对低温片区驻点督导，确保快速处置险情。

　　采暖季期间，市民如遇供热问题，可通过12345热线、“码上暖”平台等渠道报修投诉。供热管家将联合社区、物业开展户内隐患排查，落实接诉即办、入户测温和退费要求，力争让群众屋暖心更暖。

　　文/记者　张佳