受访者供图

　　住宿时将爱车停在酒店指定的停车场，不料被人砸了玻璃，盗走车内财物，之后又因为赔偿问题与酒店发生争议。近日，市民夏先生被此事烦的够呛。

　　夏先生在安康工作。今年4月28日，和同事来西安出差的他住进了位于雁塔区唐延南路8号的全季酒店。“我们是在28日晚上11时左右到的酒店，把车停在酒店指定的停车场，第二天上午9时许打算离开，结果发现左后侧车窗被砸烂了，放在车座上的四条烟也不翼而飞。”夏先生介绍，事情发生后，他向酒店讨要说法，却迟迟未得到一个满意的答复。“对方最开始说是已经报警了，要等警方破案后再赔付。后来我向市场监管部门进行了投诉，对方回复我说可以赔偿车损的30%，车内财物管不了。”

　　这一赔偿方案让夏先生无法接受，“此事给我造成的直接损失达4000多元。换车窗玻璃两三百元，4条烟价值4000元。还不算我们因为此事在西安多逗留了两天，所产生的间接花费。如果只赔车损的30%，我们肯定无法接受。”

　　他认为，自己在酒店消费，又是按对方的要求停的车，对方就应该负责车辆安全。“现在因为他们管理不善给顾客造成了损失，理应全部赔偿。”此外，在夏先生看来，自己向酒店索赔跟警方破案无关，“因为我和酒店之间存在合同关系，现在出现了问题向其索赔合情合理，警方破案后，酒店可以再去向嫌疑人追偿。”

　　6月22日，针对夏先生反映的问题，记者也联系到全季酒店唐延南路店了解情况。

　　该店一位杜姓负责人表示，此事发生后，顾客第一时间报了警，酒店配合警方调取了当晚的监控。“因为车子是第三方砸的，而此案目前正在侦破当中，顾客当晚有无遗失物品，价值多少还不明确，所以财物损失这一块我们暂时无法赔偿，要等警方的结论出来。”该负责人称，至于车损，他们是愿意全部赔偿的，“我们酒店买有第三方责任险，赔偿车损的30%是保险公司给出的方案，也就是说保险那边只愿赔30%。但我们之前就有跟顾客表态：因为此事给顾客造成了不愉快的住宿体验，他修车花了多少钱，保险赔完之后，我们酒店愿意补上其余的，这个钱随时都可以赔。就是财物损失要等警方破案之后。”

　　本报记者 张晴悦