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原标题：不同地区消费者收到的商品品质不一
商家发货“看人下菜碟”，中消协发声！
本报北京11月12日电（记者杨召奎）近期，网购“AB货”争议持续升温，成为消费领域热门话题。对此，中国消费者协会今天公开表示，同一链接、相同售价，商家展示的与消费者收到的商品明显不同，城区与农村消费者收到的商品品质不一，这种“看人下菜碟”的恃强凌弱之举，看似精明，实则突破诚信底线、触碰法律红线，严重侵害消费者合法权益。
网购“AB货”是指部分电商经营者以同一链接、同一价格销售同一商品时，针对不同消费者区别发送品质明显不同的商品。其主要有两种表现：一是商家展示给消费者看的是“A货”，实际发出去的却是“B货”，消费者看到的和收到的截然不同；二是对偏远农村消费者，因其退货不便、维权成本高，便定向发送降级“B货”，而对城区或维权意识强的消费者，则发送品质正常的“A货”。
中消协认为，“AB货”的本质是以隐蔽方式剥夺消费者获得真实商品信息的权利，使其在信息不实的情况下作出购买决策。消费者的知情权与自主选择权均受到严重侵害，对收到低质商品的消费者而言，商家行为涉嫌货不对板、以次充好，甚至构成欺诈。此外，商家利用算法画像区别发货，侵犯消费者个人信息权益和公平交易权。
中消协表示，网购平台经营者应切实履行主体责任，强化对“大数据杀熟”、区别供货行为的主动排查与治理，当好消费者权益的“守门人”。广大商家应坚守诚信经营底线，不为流量裹挟、不被内卷绑架，把“童叟无欺”的传统商道落到实处，以真实品质赢得消费者信赖。
责任编辑：陈沐妍
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