路灯若隐若现，人影稀稀疏疏。2024年12月3日，闸门缓缓抬起，她刚好踏入地铁站。抬头一看，站内的钟表指向6时。她气都没来得及喘顺，就哧溜一下冲进了地铁，“滴滴滴……”刚好关上车门。

　　已经不记得这是工作以来第几次急匆匆赶上第一班地铁，看着一排排空座位，她安慰自己，起早了才能“坐”上地铁。

　　李靖回想起刚入职陕西能源售电有限责任公司，第一次见客户紧张到磕巴，说来说去都是“车轱辘话”。“您好，我是售电公司的业务员，现在国家电力改革了，我们可以提供更优惠的电价，让您用电更放心。”

　　不等李靖说完，客户就打断她。“手电公司?现在谁还用手电，你们走吧。”

　　行内把未预约拜访称作“陌拜”。“即便‘陌拜’常吃闭门羹，总要试一试，没准儿万一能见到呢。”李靖说。为了能在第一时间赶到富平工业园区“堵住”这家企业负责人，李靖定了早晨5时的闹钟。

　　为了能打动这位保守谨慎的负责人，她用换位思考的方式，介绍售电业务。“程总，不改变用电方式，也不改变缴费方式。我们实实在在能优惠电价，而且我们的节能降耗服务更贴心，您享受低价的同时还能获得优质服务。”负责人听后淡淡地说：“再等等看吧。”

　　她想到家乡的老人爱讲“省钱就是赚钱”的话，给负责人解释：“省钱比赚钱容易吧，省钱也是一种生活智慧。如果什么方式都不用变，我们有办法能降低您的用电成本，让您省一笔钱，岂不是好事。”

　　听到这里，负责人有所动容，对李靖说：“那你说说怎么降电价。”

　　“电是商品，售电就是电力市场中的一个环节。以前是供电局统购统销，统一制定电价，发电端和用户端被动接受统一定价，没有商量余地，售电环节的作用不明显。”李靖说。

　　电力改革是国家把售电环节独立出来，让发电端和用电端双方见面，自由配对协商电价。

　　“各电厂发电成本不一样，优惠幅度也不同。我们售电公司是居间服务商，收取少量服务费，替用户找电厂，替电厂找用户。”李靖说。企业负责人听后微微点头。

　　“用户找到合适的电厂，就能享受电价优惠;而电厂匹配到更多用户，可以获得更多发电指标，这不是双赢?”李靖补充道。

　　负责人仍然疑惑不解：“这么弄，电力市场不是乱套了?”

　　“程总，一下就问到点子上了。其实不会乱。这次电改，国家在各省建立了电力交易中心，为发电、售电和用电三方提供保障，所有交易都是在电力交易中心平台上完成。”李靖说。

　　用户的用电方式和缴费方式和以前一样，电费还是交给供电局，供电局托底担保，用户和售电公司之间没有资金往来，售电公司通过电力交易中心进行结算，用户无须担心。

　　“这么说，倒可以试试。协议怎么签?”“程总，你看，都是陕西电力交易中心监制的制式文本。”李靖随即拿出提前备好的资料。

　　为满足企业多样的用电需求，她没有忘记讲解售后增值服务。“除了电价优惠，还有无功补偿和容改需等服务，也能省钱。”李靖说。

　　协议签了，售电服务才刚刚开始。为降低偏差电量，每月下旬，李靖还要联系这家企业动力车间的陈工。

　　“陈工，麻烦你估一下这个月咱们的电量”“300万度?比上个月少了很多呢。”随即，李靖赶紧登录平台进行分月电量调整。

　　一年下来，李靖和程总成了朋友，她也从售电业务中感悟到了解客户、有效沟通、互信共赢的道理。

　　“小李啊，这是刘总的手机号码，他也想了解电费优惠的事，你跟他说一声。”看着一张张电费单上节省下来的电费余额，程总主动给李靖介绍了自己的朋友。

　　“程总放心，我一定也给刘总最大的优惠。”李靖乘着改革东风，又开启了售电的乘风破浪之旅……（通讯员 陆誓宏）